Ninguém disponível para receber o pacote

  • Correio normal e serviços postais

Serviços postais locais cuidam da entrega quando enviamos pedidos através da correspondência normal.

Os métodos de entrega e prazos variam de país para país.

Os serviços postais locais geralmente fazem duas tentativas de entrega. Depois disso, eles normalmente deixam uma carta informando que você deve pegar a sua encomenda no correio local.

A carta deve indicar:

  • A data e hora das tentativas de entrega,
  • O endereço e horário comercial do correio local que está no seu pacote,
  • A data em que estará disponível para retirada,
  • Um código de referência (opcional).

Em algumas ocasiões, os serviços postais locais podem organizar outra entrega. Se isso não for possível, você precisará retirar as encomendas no correio local designado.

Os correios locais tendem a manter os pacotes por até duas semanas. Após isso, eles podem devolver o pacote para nós ou descartá-lo.

  • Couriers e pacotes rastreáveis

Quando enviamos pedidos através de um courier (por exemplo, FedEx), você receberá um email com um código de rastreamento. Então, você poderá rastrear seu pacote no website do courier usando esse código.

O courier cuida integralmente da entrega.

Os couriers geralmente fazem duas ou três tentativas de entrega. A cada vez, eles deixam uma carta que mostra:

  • A data e hora das tentativas de entrega,
  • O código de rastreamento,
  • O endereço e o número de telefone do correio local,
  • A data em que eles tentarão fazer uma nova entrega (opcional).

Após diversas tentativas de entrega, os couriers podem pedir que você pegue o pacote no seu correio local ou entrar em contato para decidir a data e o horário para uma entrega adequada.

Eles normalmente mantêm pacotes por duas semanas. Se eles não puderem entrar em contato com você nem entregar seu pacote com sucesso, eles o enviarão de volta para nós.

Feedback

Esse artigo respondeu suas dúvidas?

Artigos de Ajuda Relacionados