Política de Privacidade PokerStars, PokerStars Casino, BetStars e Full Tilt

Regulamento Geral de Proteção de Dados

Para informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e como isso pode afetar você, visite nossas Perguntas Frequentes.

Identidade do Controlador de Dados. Para os propósitos dessa política de privacidade ("Política de Privacidade"), o "controlador de dados" (ou seja, pessoa responsável pela captura, armazenamento e uso das suas informações pessoais) é o TSG Interactive Gaming Europe Limited ("TSG"), que pode ser contatado em Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex, XBX 1011, Malta ou através do Suporte. Nessa Política de Privacidade, quando dizemos "PokerStars", "PokerStars Casino", "BetStars", "Full Tilt", "nós" ou "nos" estamos nos referindo à TSG, suas subsidiárias e qualquer holding da TSG e de qualquer subsidiária de tal holding.

Quaisquer referências a "Sky Bet" ou "Sky Betting and Gaming" significam empresas do Sky Betting and Gaming Group que incluem a Bonne Terre Limited (cujos nomes comerciais incluem "Sky Bet", "Sky Vegas", "Sky Casino", "Sky Bingo" e "Sky Poker"), Hestview Limited (cujos nomes comerciais incluem "Sky Games", "Sky Sports Super 6", "Sky Sports Fantasy Football", "Fantasy Six a Side", "Sky Bet Italia" e "Sportinglife"), Cyan Blue International Limited, Cyan Blue Odds Limited (comercialmente como "Oddschecker") e Core Gaming Limited, todas as quais são de propriedade do The Stars Group Inc.

Referências a "Grupo" significam, coletivamente, o TSG, o Sky Betting and Gaming Group, qualquer holding do TSG, o Sky Betting and Gaming Group, quaisquer subsidiárias de tais holdings e quaisquer subsidiárias do TSG ou do Sky Betting and Gaming Group, juntamente com qualquer empresa associada ao grupo de empresas conhecido como The Stars Group. 

Observe que seus dados podem ser compartilhados dentro do Grupo para os propósitos estabelecidos nessa Política de Privacidade (assim como, para terceiros que fornecem serviços ao Grupo para cumprir tais propósitos) - por exemplo, marketing, verificação de identidade, criação de alertas sobre atividades suspeitas, criação e implantação de medidas antifraude, análise de contas para fins de desenvolvimento de ofertas segmentadas ou produtos personalizados, testes em lotes para novos produtos ou serviços, combate à atividade criminosa, desenvolvimento e/ou implantação de ferramentas de aprendizado de máquina para ajudar reduzir o dano relacionado ao jogo. No entanto, qualquer exercício de seus direitos em relação a essa Política de Privacidade não se estenderá ou incluirá o Sky Betting and Gaming Group, que tem sua própria política de privacidade para seus produtos e serviços que podem ser acessados aqui.

Nosso Comprometimento a Privacidade dos Nossos Jogadores. Somos os proprietários e operadores dos sites localizados em www.pokerstars.eu, www.pokerstarscasino.eu, www.betstars.eu, www.fulltilt.eu, www.pokerstars.com, www.pokerstarscasino.com, www.betstars.com e www.fulltilt.com (os "Sites"). Estamos comprometidos a manter a confidencialidade das informações pessoais coletadas por nós, usando a melhor tecnologia e procedimentos de segurança de informações, tudo em conformidade com os padrões da União Europeia de proteção de dados e os requisitos das nossas autoridades de regulamento de jogo.

Propósito dessa Política de Privacidade. O objetivo dessa Política de Privacidade é permitir que entenda como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais e explicar seus direitos em relação a tais informações e seu uso.

Nossas Obrigações Legais. Cumpriremos os termos dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis para a licença relevante através da qual você acessa e utiliza nosso Serviço (pois tais regulamentações podem ser alteradas de tempos em tempos), incluindo, em particular, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 sobre a proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao processo de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("GDPR") e qualquer outra legislação válida e aplicável (coletivamente, GDPR e todas essas leis serão aqui referidas como "Lei Aplicável"), ao processar suas informações pessoais. Suas informações pessoais também podem ser processadas ou transferidas por nós a outros membros do nosso grupo de empresas, nossos afiliados, nossos agentes e terceiros fornecendo serviços para nós, em jurisdições fora da Ilha de Man, Malta e o Espaço Econômico Europeu. Nesse caso, respeitaremos os termos da Lei Aplicável, que garante que os dados pessoais são apenas transferidos para tais jurisdições que estão em conformidade com os diversos requisitos de 'adequação' para a proteção de dados como definida na Lei Aplicável ou conforme autorizado de outra forma pela Lei Aplicável.

O que Termos Capitalizados Significam? A menos que demos a eles um significado específico nessa Política de Privacidade, os termos capitalizados terão os significados dados a eles em nosso Acordo de Licença de Usuário Final, que precede qualquer provisão em conflito dessa Política de Privacidade.

Sua Concordância com a Política de Privacidade

  1. Acordo: Utilizando o Serviço, você ("Usuário" ou "você") concorda com os termos dessa Política de Privacidade conforme alterado por nós de tempos em tempos, exceto que perguntaremos a você separadamente, ao nos fornecer seus detalhes, se você concorda em receber comunicações promocionais de: (a) nós; e também (b) fornecedores terceirizados de bens e serviços com quem podemos compartilhar seus detalhes. 

    Alterações: Reservamos o direito de alterar essa Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações entram em vigor imediatamente após tal alteração ser notificada nos Sites. Portanto, incentivamos que visite essa Política de Privacidade de tempos em tempos para garantir que você está ciente da versão atual e quaisquer alterações que podemos fazer.

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Que informações são recolhidas e com que objetivo

  1. Detalhes de Inscrição: Como parte do processo de abertura de uma Conta Stars do Usuário nos Sites e para nos permitir fornecer nosso Serviço, solicitaremos que você nos forneça determinadas informações pessoais, incluindo, mas não se limitando ao seu nome, data de nascimento, endereço postal, número de telefone, endereço de email e senha, bem como uma certificação de que tenha pelo menos 18 anos ou mais em jurisdições em que a idade mínima para utilizar o Serviço seja superior a 18 anos. O nome com o qual efetuou seu cadastro deve ser o seu. Além disso, é importante que você complete os detalhes da conta com informações válidas, pois elas serão usadas durante a validação das transações financeiras e para os outros propósitos descritos nessa Política de Privacidade. Você deve nos avisar de quaisquer alterações relevantes nas suas informações pessoais conforme fornecido para nós e não aceitamos nos responsabilizar por qualquer dano que você pode sofrer como resultado de não nos notificar de quaisquer alterações nas informações pessoais que você nos forneceu. Jogo Mobile: Caso queira usar o Serviço através de um Dispositivo (conforme definido na Clausula 16 abaixo), será necessário que você concorde com o uso dos serviços com base em localização por nós (ou por terceiros agindo em nosso nome) ou outras informações de software em operação que podem ser derivadas do seu Dispositivo, para detectar sua localização geográfica. Se você não permitir que sua localização seja conhecida, não conseguiremos fornecer o Serviço a você usando seu Dispositivo. Captura de Dados em Andamento: Além disso, quando você usa o Serviço, capturamos e armazenamos determinadas informações pessoais incluindo informações sobre sua atividade nos Sites e informações mantidas no(s) Dispositivo(s) que você usa para nos permitir melhorar o Serviço que fornecemos. Também usamos 'cookies' e nossa política de 'cookie' é explicada abaixo. Retenção de Dados: Mantemos suas informações pessoais por quanto tempo necessário para os propósitos definidos nessa Política de Privacidade, que inclui qualquer período de retenção de histórico que pode ser necessário para propósitos regulatórios. Não coletamos mais informações pessoais dos nossos usuários além do necessário para nossos propósitos e nossas políticas de gerenciamento de dados incluem apagar quaisquer informações pessoais que não precisamos mais. Caso você encerre (ou se desligarmos) sua Conta Stars conosco (mas excluindo onde sua conta é auto-excluída), manteremos seus dados pessoais por um período de 6 (seis) anos para nos permitir atender às nossas obrigações legais e regulatórias e nos defender contra quaisquer reivindicações. As informações pessoais que não são necessárias para esses propósitos serão apagadas após esse período. Observe que as informações relativas às contas auto-excluídas não serão excluídas e serão retidas por muito mais tempo do que os períodos especificados acima em conformidade com nossas obrigações regulamentares Propósitos: Nós, membros do nosso Grupo de empresas, nossos afiliados e terceiros fornecendo serviços para nós ou para você em nosso nome usaremos suas informações pessoais para o propósito de conduzir nosso negócio e fornecer o Serviço a você, Especificamente, isso inclui os propósitos a seguir, mas também reservamos o direito de usar suas informações pessoais para quaisquer outros propósitos que são auxiliares ao negócio de fornecer a você os serviços de jogo online:
    • confirmar transações financeiras;
    • analisar seu crédito, risco de fraude e verificar suas credenciais usando terceiros, incluindo instituições financeiras, agências de verificação de identificação e agências de referência de crédito;
    • avaliar sua atividade de jogo para propósitos de jogo responsável;
    • verificar se você registrou quaisquer órgãos de autoexclusão obrigatórios (conforme aplicável) para motivos de jogo responsável;
    • fornecer o Serviço a você;
    • para propósitos de identificação, verificação e veto;
    • análise estatística e pesquisa;
    • pesquisa e desenvolvimento;
    • marketing, pesquisa de marketing, pesquisas de cliente e perfil de cliente;
    • análise de dados;
    • respeitar licenças e requisitos reguladores;
    • realizar teste de lote de documentos antes da instalação de ferramentas obtidas ou fornecidas por terceiros;
    • combater riscos de segurança e atividade fraudulenta; e
    • confirmar sua localização geográfica.

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Condições para Processamento de Informações Pessoais

  1. Condições: Processaremos suas informações pessoais por diversos motivos, cada um deles é prescrito pelas leis de proteção de dados relevantes.

    Consentimento

    Nosso processamento das suas informações pessoais será primariamente necessário para nós para fornecer o Serviço a você. De tempos em tempos, podemos solicitar seu consentimento para processar informações pessoais de forma discreta, nesse caso, suas informações pessoais serão processadas de acordo com tal consentimento e você conseguirá retirar esse consentimento por escrito a qualquer momento Por exemplo, seu consentimento será necessário para enviar a você comunicações promocionais e de marketing.

    Observe que não compartilharemos os seus dados com empresas fora do nosso Grupo para que as utilizem para fins de marketing. Essa restrição não se aplica ao Sky Betting and Gaming, pois podemos compartilhar seus dados com eles e eles podem entrar em contato com você em relação a seus produtos e serviços que se enquadram em nosso combinado do Grupo. Escolher sair do marketing de quaisquer produtos e serviços fornecidos pelo TSG não afetará suas preferências de marketing no Sky Betting and Gaming.

    Cumprimento de um contrato, conformidade com uma obrigação legal

    Também pode ser necessário para processarmos suas informações pessoais quando necessário para o desempenho de um contrato (como o Acordo de Licença de Usuário Final ao abrir uma Conta Stars) ou para respeitarmos nossas diversas responsabilidades regulatórias e/ou legais, incluindo, mas não se limitando a cumprir com as condições das nossas licenças de jogo e cumprir com qualquer legislação antilavagem de dinheiro.

    Interesses legítimos

    Por fim, também podemos processar suas informações pessoais onde considerarmos tal processamento como (ou de um terceiro) nossos interesses legítimos e desde que tal processamento não prejudique seus interesses, direitos e liberdades. Exemplos de nosso processamento de acordo com interesses legítimos incluiria: (I) quando divulgamos suas informações pessoais para empresas em nosso Grupo após uma restrutura ou para propósitos administrativos internos; (ii) quando identificamos determinadas empresas que podem oferecer a você benefícios adicionais para nosso Serviço ou nos fornecer informações valiosas sobre o uso do nosso Serviço; (iii) detecção e retenção de informações relativas àquelas com problemas de jogo responsável. Observe que se auto-excluindo em qualquer um dos nossos Sites por motivos de jogo responsável, tais restrições podem ser estendidas automaticamente nem serão replicadas em contas que você possa ter com a Sky Betting and Gaming (conforme aplicável). Nós compartilharemos as informações sobre o seu status de autoexclusão dentro do Grupo, a fim de ajudar na identificação de indivíduos que possam estar em risco de problemas com o jogo e podem tomar as medidas adequadas quando necessário; (iv) processamento com a finalidade de garantir a segurança da rede e da informação, incluindo a prevenção do acesso não autorizado à nossa rede de comunicações eletrônicas; (v) salvaguardar a integridade dos esportes, combatendo padrões de apostas suspeitas, assim como reportar e partilhar informações relacionadas com tais padrões; (vi) aderir aos requisitos regulamentares e estatutários; (vii) criar um esquema de recompensas personalizado para os jogadores.

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Recipientes, Divulgações e Compartilhamento de Informações

  1. Divulgações Específicas. Podemos divulgar suas informações pessoais da seguinte forma:
    • para qualquer recipiente se necessário por lei ou por autoridade reguladora;
    • para qualquer orgão regulamentador ou orgão licenciador ou autoridade;
    • para terceiros, com o propósito de acertar ou fazer qualquer pagamento em conexão com qualquer aposta;
    • para terceiros que prestam serviço para nós ou em nosso nome;
    • para terceiros por propósitos de marketing, desde que você tenha consentindo ou não tenha sido contra, como pode ser o caso conforme descrito na Clausula 11 abaixo;
    • para qualquer companhia gerenciadora de pagamento ou de cobrança de débito contratada por nós para fazer pagamentos e processos de cobrança para e dos nossos Usuários;
    • para qualquer parte terceirizada que compre ou faça negócios conosco ou qualquer parte de nós ou de nossos negócio;
    • para agências de referência de crédito;
    • se acreditarmos de boa fé que essa ação seja necessária;
      i. para cumprir com qualquer lei ou cumprir com processo legal servido a nós;
      ii. para proteger e defender nossos direitos ou propriedade;
    • com seu consentimento;
    • para medidas de recuperação após desastres; ou
    • como definido na Clausula 5 abaixo.
  1. Divulgações Gerais: Além dos exemplos específicos das divulgações listadas acima, podemos divulgar suas informações pessoais para nossos funcionários, funcionários de outras empresas em nosso Grupo, nossos agentes e para fornecedores de serviços terceirizados que usam suas informações pessoais para fornecer serviço a nós em relação a você ser um usuário do nosso Serviço.
  1. Dados Pessoais Combinados: Podemos combinar suas informações pessoais coletadas do seu uso do Serviço de acordo com essa Política de Privacidade com outras informações coletadas do seu uso de outros serviços operados por qualquer outra empresa em nosso grupo corporativo (incluindo os sites e serviços 'Sky Betting and Gaming', 'BetStars' e 'Full Tilt'), assim como todos os produtos que estão relacionados ou complementando, incluindo serviços de rede social e mobile. Lidaremos com essas informações combinadas em conformidade e para os propósitos definidos nessa Política de Privacidade.
  1. Referências de Crédito: Quando você não conseguir nos reembolsar por quaisquer estornos, negação ou reversão de depósitos que você fez, podemos dar os detalhes de suas contas e como você as gerencia para as Agências de Referência de Crédito (CRA). A CRA vai gravar o débito pendente. Essa informação vai ser fornecida para outras organizações e o histórico vai permanecer nos arquivos da CRA por 6 anos depois da data da cobrança retroativa, negativa ou reversão de pagamentos. As informações serão utilizadas pela CRA para prevenir crime, fraude, lavagem de dinheiro, verificação de sua identidade se você, seu parceiro, outros membros de sua residência, seus sócios em negócios e aplicações financeiras aplicarem em outros crediários, monitoração de operações de contas que você possa ter, decisões de crédito, relacionadas a crédito ou outros crediários, rastrear seu paradeiro, recuperar débitos pendentes, análise estatística ou teste de sistemas.

Processamento de Depósito e Saque

  1. Durante a realização de um depósito, você precisará fornecer informações do método de depósito (exemplo: seu número do cartão de crédito). Essas informações, em conjunto com suas outras informações pessoais, podem ser usadas para limpar ou realizar transações financeiras executadas por você nos nossos Sites. Você deve nos avisar imediatamente de quaisquer mudanças relevantes das suas informações pessoais.

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Confidencialidade

  1. O Que Fazemos? Nos esforçamos substancialmente no sentido de proteger a confidencialidade da identidade, preferências e outras informações que coletamos sobre Usuários individuais e não permitiremos intencionalmente o acesso a essas informações a nenhuma pessoa fora do nosso Grupo além do próprio Usuário ou conforme descrito nessa Política de Privacidade. Nos realizamos um investimento substancial nas tecnologias de servidor, banco de dados, firewall e criptografia para proteger as informações que coletamos e processamos. Estas tecnologias são desenvolvidas como parte da arquitetura de segurança de ponta. Veja aqui para saber mais.

O Que Você Faz? Você também deve fazer sua parte na proteção das suas informações pessoais. Suas Credenciais de Login são confidenciais, e você é obrigado a manter suas Credenciais de Login de maneira secreta e confidencial durante todo tempo e fazer todos os esforços para proteger sua confidencialidade.

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Limites da Confidencialidade

  1. Divulgações Legalmente Necessárias. Devido ao ambiente jurídico, regulamentar e de segurança existente, nós podemos ser obrigados, em determinadas circunstâncias, a divulgar informações de identificação pessoal acerca dos nossos Jogadores e podemos não ser permitidos a informa-lo do fato. Usaremos esforços razoáveis para limitar essa divulgação ao seguinte: (a) quando acreditamos na boa fé em que isso é necessário para nós em resposta a uma intimação, mandado ou outro processo ou obrigação legal sobre nós; ou (b) quando razoavelmente necessário identificar, contatar ou trazer ação legal contra pessoas ou entidades para preservar e/ou impor nossos direitos. Além disso, podemos, e você nos autoriza, divulgar sua identificação de Usuário, nome, data de nascimento, endereço de rua, cidade, município, endereço postal, país, número de telefone, email, atividade de conta, transações, transferências e comunicações com outros Usuários, além de detalhes de instrumentos financeiros usados para depositar e sacar, para nossos agentes terceirizados ou órgãos governamentais oficiais conforme nós, a nosso exclusivo critério, acreditarmos ser necessário ou apropriado junto com uma investigação de lavagem de dinheiro, fraude, violação de propriedade intelectual, pirataria ou outra atividade ilícita ou atividade que possa nos expor a responsabilidade legal.
  2. Marketing do Grupo. Nós poderemos utilizar seu nome, endereço de email e número de telefone para lhe fornecer notícias, informações sobre promoções e outras ofertas de marketing das empresas do nosso Grupo. Caso não queira mais receber essas comunicações promocionais, boletins informativos e ofertas de marketing, você pode deixar de recebê-las ao se registrar conosco inicialmente, ou subsequentemente seguindo as instruções para 'deixar de participar' incluídas em cada comunicação. Você também tem o direito de nos notificar de que você não deseja receber quaisquer comunicações promocionais de nós e você pode fazer isso entrando em contato com o Suporte.
  3. Ofertas Terceirizadas de Bens e Serviços. De onde você nos forneceu seu consentimento para isso, podemos também compartilhar seu endereço de email e número de telefone com terceiros para que possam enviar a você ofertas de seus bens e serviços. Você pode solicitar a qualquer momento não receber ofertas enviando uma mensagem em branco com a palavra 'Remover' no título para o Suporte. Se você solicitar não receber essas ofertas, removeremos seus detalhes de nossas listas de distribuição de marketing e de quaisquer listas futuras que possamos compartilhar com nossos parceiros de marketing. No entanto, você precisará cancelar o cadastro separadamente das comunicações de marketing enviadas por parceiros que receberam seus detalhes de contato de nós antes do seu pedido de remoção dessas listas.
  4. Publicidade. Usaremos apenas seu nome e detalhes em materiais de publicidade com seu consentimento por escrito.

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Seus Direitos em Relação às Suas Informações

  1. Direito para solicitar informações sobre você. Tentamos manter as suas informações o mais atualizadas possível. Você pode entrar em contato conosco para revisar, alterar, obter uma cópia das suas informações ou ter seus detalhes alterados ou corrigidos de acordo com seus direitos sob a Lei Aplicável. Nesse caso, podemos exigir evidência e estarmos satisfeitos com sua identidade antes de tomar qualquer ação solicitada. Para entrar em contato conosco para exercer quaisquer um dos seus direitos conforme definido nessa Clausula 14, entre em contato com o Suporte. Podemos, em determinadas circunstâncias, arrecadar uma pequena taxa para cobrir o custo de administração sobre qualquer solicitação feita por você nesse assunto ou trato com sua questão em conformidade com a Lei Aplicável.
  2. Direitos Adicionais. Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, mas observe que alguns desses direitos não são absolutos e podem ser qualificados de acordo com a Legislação Aplicável:
    1. o direito de saber quais informações nós mantemos sobre você por meio de uma solicitação de assunto de dados;
    2. o direito de solicitar modificações nos detalhes de sua conta, incluindo a correção de erros e a atualização de informações incompletas;
    3. o direito de eliminação que permite a você nos solicitar parar todo o processamento dos seus dados e de deletar os seus dados relacionados com sua Conta Stars;
    4. o direito de se opor quando uma solicitação feita por você para cessar o processamento for rejeitada;
    5. um direito de ser contra as decisões sendo tomadas por meios automáticos; e
    6. um direito à portabilidade de dados que permite que seus dados pessoais sejam enviados eletronicamente a terceiros mediante sua solicitação.

Caso você esteja incerto sobre seus direitos ou esteja preocupado sobre como suas informações pessoais podem ser processadas, você deve entrar em contato com o Escritório do Comissário de Proteção de Dados e Informações (consulte a Cláusula 17). Se você entrar em contato conosco em relação aos seus direitos, faremos nosso melhor em atender a sua solicitação ou objeção. Observe, entretanto, que nem todos os direitos são absolutos.

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Cookies

  1. Os cookies são apenas uma sequência de caracteres de informação apenas em texto que são baixadas para o seu computador pessoal, laptop ou dispositivo móvel (cada um "Dispositivo") quando você visita um site. Eles são enviados de volta para o website de origem em cada visita subseqüente, ou para outro website que reconheça aqueles cookies. Observação: www.allaboutcookies.org para informações sobre quais cookies são e o que eles fazem.

    Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados com vários diferentes objetivos. Isso inclui permitir que você navegue entre páginas de maneira eficiente, lembrando suas preferências e geralmente melhorando sua experiência. Algumas vezes os cookies são utilizados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê online são relevantes para você e de seu interesse. Nós utilizamos cookies para rastrear as referências para nossos Sites, lembrar suas preferências, e gerar dados estatísticos anônimos que usamos para melhorar a experiência de usuário nos nossos Sites. Nós também utilizamos cookies para avaliar a eficiência de nossas campanhas publicitárias, para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, para lembrar que você visitou o website, e para oferecer anúncios que sejam mais relevantes aos seus interesses.

    Informações detalhadas sobre cookies e como os utilizamos nos Sites podem ser encontradas em nossa Política de Cookies, que também descreve como você pode desligar os cookies ou controlar quais cookies estão definidos em seu Dispositivo (consulte principalmente a seção chamada "Como gerenciar suas configurações de cookie").

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Mais Informações

  1. Estamos felizes em fornecer a você mais informações sobre como protegemos e usamos suas informações pessoais. Entre em contato com o Suporte. Você também pode obter muitas informações úteis sobre proteção de dados e privacidade a partir do Escritório do Comissário de Proteção de Dados e Informações (Malta).

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Última revisão da Política de Privacidade: 31 de outubro de 2019

Jogo Responsável

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Nós temos um compromisso com o jogo responsável, e somos dedicados a uma experiência de jogo agradável e positiva.

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