Segurança - Mantendo o jogo justo

A segurança e integridade dos jogos que oferecemos é fundamental para o nosso sucesso. Leia para detalhes das medidas que tomamos para garantir o alto nível de segurança, bem como o que fazemos para proteger a sua conta.

Segurança do Software

O Embaralhamento e o Giro

Nos nossos jogos de cartas, as cartas são distribuídas da maneira mais justa e honesta. Depois que as cartas são embaralhadas, está estabelecido, e a ordem na qual as cartas são distribuídas não pode ser mudada. O programa que embaralha e distribui as cartas não pode controlar quem vence ou perde. Ele apenas distribui as cartas e o resto é com os jogadores no jogo.

Como todos os nossos jogos, nossas mesas de roleta operam de forma aleatória e justa. O resultado de cada giro é determinado por complexo software de aleatoriedade que não pode ser controlado ou manipulado, nem por nós ou por nossos jogadores, para garantir uma experiência de jogo segura e justa.

% de Retorno para o Jogador

Todos os jogos de cassino têm uma porcentagem que representa o retorno teórico para o jogador (% RTP). Esta informação pode ser encontrada na página de cada jogo do cassino, junto com a informação de como jogar. O % RTP de cada jogo é testado e verificado.

Segurança do Jogador

Mantendo os Fundos dos Jogadores Seguros e Separados

Todos os fundos dos jogadores e saldos das contas são mantidos em contas separadas, e nunca são utilizados para despesas operacionais. Essas contas segregadas são gerenciadas por um respeitado banco europeu.

Estas disposições asseguram que poderemos sempre cumprir nossas obrigações financeiras com nossos jogadores, garantindo que seus fundos estão sempre seguros com a gente.

Jogo Responsável

Temos o compromisso de garantir que os jogos online continuem sendo divertidos e seguros. Isso significa impedir que as pessoas joguem se forem menores de idade e ajudar aqueles que não têm controle sobre seu jogo.

Nosso software contém medidas integradas para proteger os jogadores, incluindo a facilidade de limitar depósitos ou jogo. Procure o menu ‘Jogo Responsável’ para saber mais.

Você pode ler nossa política de jogo responsável aqui.

Segurança da Conta

Sua Senha

Empregamos alguns dos sistemas mais robustos e seguros para proteger a integridade de sua conta, mas qualquer conta é tão segura quanto seu elo mais fraco, que para muitas pessoas é a sua senha.

Sua senha pode ter até 20 caracteres e senhas mais longas geralmente são mais fortes. Dicas de segurança de conta e senha podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda.

A proteção da senha é sua responsabilidade e leva ao gerenciamento online seguro.

Validação por SMS

A validação de sua Conta Stars utilizando mensagens de texto SMS aumenta a segurança da sua conta. Quando ativada, você receberá uma mensagem de texto SMS com um código secreto se detectarmos possíveis irregularidades na operação de sua conta. Nesses casos, o recurso para realizar transações com dinheiro real (incluindo jogos em dinheiro real) será suspenso até você inserir o código fornecido no software.

Para obter orientações sobre como ativar ou desativar a validação por SMS de sua conta, visite a Central de Ajuda. Se você tiver alguma dúvida, não estiver recebendo as mensagens de validação por SMS ou não tiver mais acesso ao número de celular cadastrado, entre em contato com o Suporte.

PIN

A utilização de um PIN para fazer login na sua conta - além do seu nome de usuário e senha - fornece um nível de segurança adicional à sua conta.

Uma vez ativado, será solicitado que você insira seu PIN a cada login. Os números mudam de posição a cada vez, impedindo a maioria dos keyloggers de gravar onde você clica e quais botões você pressiona. Para obter informações sobre como ajustar suas configurações de PIN, visite a Central de Ajuda.

Se você perder o seu PIN, você pode solicitar um novo, o qual será enviado para o seu endereço de email cadastrado. Se você perdeu o seu PIN e não tiver mais acesso ao seu endereço de email cadastrado na sua Conta Stars, entre em contato com o Suporte.

Token de Segurança RSA

Um Token de Segurança RSA é um dispositivo que gera uma senha extra necessária para fazer o login em sua Conta Stars. Cada senha é mostrada na tela por apenas alguns segundos. Depois disso, uma nova senha é gerada e a velha perde a validade.

Para obter detalhes sobre como solicitar, habilitar ou desabilitar um Token de Segurança RSA, visite a Help Center.

Se você tiver alguma dúvida sobre o software, segurança de jogador ou conta, visite a Central de Ajuda ou entre em contato com o Suporte.

Jogo Responsável

Responsible Gaming

Nós temos um compromisso com o jogo responsável, e somos dedicados a uma experiência de jogo agradável e positiva.

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Jogando com Dinheiro Real

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