Wie können wir Ihnen helfen?

Spielverlauf für Teilnahme an Casinospielen abrufen

Sie können Ihre Casino Spiel- oder Handverläufe eigenhändig anfordern.

Unter Nutzung der Desktop-Software:

  1. Öffnen Sie nach dem Login in Ihr Stars-Konto "Tools" im Lobby-Menü.
  2. Klappen Sie "Verlauf & Statistik" auf.
  3. Wählen Sie "Casino-Spielverlauf anfordern" aus.

Unter Nutzung der Mobile-App:

  1. Öffnen Sie nach dem Login in Ihr Stars-Konto das "Menü" (Android) oder "Mehr" (iOS).
  2. Wählen Sie "Einstellungen & Tools" aus.
  3. Scrollen Sie zu "Anfragen" und wählen Sie "Casino-Spielverlauf" aus.

Nachdem Sie in dem Fenster die Anzahl an Spielen, den Zeitrahmen oder die betreffende Spielnummer eingegeben haben, klicken Sie einfach auf "Bestätigen". Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit Ihrem Casino-Spielverlauf an Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse.

Spielgeldspiele werden nicht aufgezeichnet und sind folglich nicht als Protokoll erhältlich.

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