Wie können wir Ihnen helfen?

Beantragung einer Casino-Sperre

Da ein Stars-Konto sowohl für PokerStars als auch für Full Tilt genutzt werden kann, gilt ein Limit ebenfalls immer für beide Plattformen. Wenn Sie sich also von der Teilnahme an Casino-Spielen ausschließen, so sperren Sie sich für beide Casinos. Es ist nicht möglich, die Sperre nur für ein Casino unserer Plattformen anzuweisen.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, sich von Casino-Spielen auszuschließen, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die genaue Zeitspanne für die Sperre an (bitte mit konkretem Datum). Wir bitten Sie zu beachten, dass wir den Ausschluss unter keinen Umständen vor dem von Ihnen gewählten Enddatum aufheben werden.

Nach Ablauf der Sperrfrist können Sie uns gerne über Ihre in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse anschreiben, um Ihren Casino-Zugang wieder freischalten zu lassen.

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