TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LAS PROMOCIONES DEL CASINO

A continuación se detallan los términos y condiciones generales ("Reglas") que se aplicarán a todas las ofertas, promociones de premios y competiciones (en general, las "Promociones") que se anuncian o a las que se puede acceder a través del sitio de Internet www.pokerstarscasino.com ("Sitio") o del software (el "Software"). Cada una de las Promociones estará organizada por TSG Interactive Gaming Europe Limited ("nosotros"/"nos", "nuestro", "nuestra compañía"), que es propietaria y opera el Sitio. Como tal, donde se utilice y siempre que el contexto lo permita, el término "Grupo" se refiere a TSG Interactive Gaming Europe Limited junto con sus subsidiarias y cualquier holding de TSG Interactive Gaming Europe Limited, así como cualquier subsidiaria de dicho holding y cualquier compañía asociada al grupo de compañías conocidas como "The Stars Group".

Para poder participar en cualquier Promoción, por el presente contrato, los participantes ("Participante"/"") aceptan expresamente atenerse a lo siguiente: (i) estas Reglas; (ii) el contrato de licencia de usuario final del Sitio ("EULA"); (iii) las reglas del torneo que rigen la participación en cualquier torneo del Sitio ("Reglas del torneo"); y (iv) cualesquiera términos y condiciones especiales relevantes para cada Promoción y que se publiquen en el Sitio ("Términos y condiciones especiales").

1. Elegibilidad

1.1 Para participar en cualquier promoción, deberás: (a) residir y jugar en una jurisdicción en la que sea legal jugar en el Sitio y participar en la Promoción; y (b) tener 18 (dieciocho) años o la edad legal de mayoría de edad aplicable a la jurisdicción en la que resides (la que sea mayor).

1.2 Cada Participante de una Promoción deberá ser la misma persona cuyo nombre aparece en la cuenta del jugador ("Cuenta de Stars") y que está registrada en nuestro Sitio para participar en la Promoción (en la medida en que la Cuenta de Stars sea necesaria según los Términos y condiciones especiales). Al participar en una Promoción, confirmas que tu nombre, dirección e información personal, tal y como aparecen en tu Cuenta de Stars, son correctos y están actualizados. Si no puedes proporcionar una prueba válida de tu nombre, dirección o cualquier otra información personal que sea satisfactoria para nosotros, quedarás automáticamente excluido o descalificado de la Promoción y podrás perder los privilegios o premios que se te hayan entregado.

1.3 A los empleados y familiares de empleados del Grupo y entidades afiliadas o relacionadas con el Grupo no se les permite la participación en ninguna Promoción. A estos efectos, el término "familiar" hace referencia, pero no está limitado, al cónyuge, compañero, padre, primo, hijo o hermano, y "afiliado" incluirá, sin quedar limitado a ese significado, a un(a) compañero(a) de piso del empleado(a).

1.4 En caso de que a las personas ubicadas en una jurisdicción en particular se les prohíba participar en alguna Promoción o en los casos en los que una Promoción solamente sea válida en una jurisdicción en particular, se verá especificado en los Términos y condiciones especiales.

1.5 Para no dar lugar a dudas, cuando cualquier promoción incluye: (i) una vía de participación gratuita; o (ii) un requisito que exija jugar con dinero real, y en cualquiera de los casos, se ofrezca un premio en efectivo o con valor en efectivo, los residentes de los países de cualquiera de estas jurisdicciones prohibidas, tendrán expresamente prohibido participar en dichas promociones.

2. Conducta de los participantes

2.1 Si constatamos que un Participante incumple cualquiera de estas Reglas, el EULA, las Reglas del torneo o los Términos especiales, o si descubrimos o creemos razonablemente que actuaste con engaño o deshonestamente con respecto a la Promoción, tendremos derecho a (i) excluirte, suspenderte o descalificarte de la Promoción; y a (ii) excluirte de futuras Promociones. La decisión en cuanto a qué actividad o comportamiento constituye un incumplimiento de estas Reglas o los Términos y condiciones especiales, o lo que constituye un acto de engaño o falta de honradez en relación con cualquier conducta por parte del Participante durante su participación en la presente Promoción nos incumbe exclusivamente a nosotros y queda a nuestra entera discreción.

2.2 Se les advierte a los jugadores que si realizan apuestas "seguras" con el fin de completar un desafío del casino, se los excluirá de una Promoción. Las apuestas seguras incluyen, entre otras cosas, apostar al rojo/negro en la mesa de ruleta. Ten en cuenta que cubrir la mesa de ruleta, incluyendo la mesa de la ruleta con dealer en vivo en un 65 % o más, así como las apuestas a ambos lados del bacará, incluido el bacará en vivo, Football Studio en vivo o Dragon Tiger en vivo (en donde esté disponible) hará que ganes 0 puntos de recompensa (o puntos para canje) por la apuesta. Nuestra dirección supervisará todo el juego y su decisión será excluyente.

2.3 Tenemos una política de tolerancia cero ante cualquier actividad designada para sacar provecho de las Promociones buscando garantizar ganancias independientemente del resultado (ya sea que solo tú realices esa actividad o que lo hagas en grupo) ("Juego ventajoso inapropiado"). Cuando haya razones para creer que participaste de un Juego ventajoso inapropiado, tendremos derecho a lo siguiente: (i) recuperar de tu cuenta de Stars la Promoción y cualquier premio, ganancia o recompensa relacionada con la Promoción; y (ii) cerrar tu cuenta de Stars de conformidad con el EULA.

3. Premios y regalos

3.1 Anunciaremos en el Sitio la duración y la fecha límite para la participación en cada una de las Promociones, así como el límite para el número de participantes que aceptaremos antes de cerrar la Promoción. Esta información estará disponible junto con una descripción de cada premio ("Premio") o recompensa ofrecida ("Regalo"), en los Términos especiales, pero no en las presentes Reglas.

3.2 Para no dar lugar a dudas, los Premios, Regalos y demás artículos que puedan repartirse como parte de la Promoción serán intransferibles y no reembolsables, no podrán regalarse, asignarse, venderse ni intercambiarse con ninguna otra persona.

3.3 Tendremos derecho, actuando de manera razonable, a proporcionar una alternativa en efectivo a cualquier Premio o Regalo, incluyendo cuando el Premio o Regalo original no estuviera disponible o cuando otorgar el Premio o Regalo representara una carga financiera o logística excesiva sobre nosotros. No tendrás el derecho de solicitar el pago de la alternativa en efectivo a menos que acordemos lo contrario. El valor en efectivo de cada Premio o Regalo (en la medida en que acordemos poner a disposición tal alternativa de dinero en efectivo en una Promoción en concreto) quedará especificado en los Términos y condiciones especiales.

3.4 A menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones especiales, a los ganadores de Premios o Regalos se les informará al respecto en un periodo de 30 (treinta) días desde el momento en que hayan obtenido el premio por teléfono, e-mail u otra forma de comunicación estipulada para cada Promoción en los Términos y condiciones especiales. Cada Participante deberá responsabilizarse de que la información de contacto y la dirección de e-mail de su Cuenta de Stars sean válidas y correctas. No entregaremos ningún Premio o Regalo hasta que se te haya informado de tus ganancias, y los Premios o Regalos se ingresarán exclusivamente en tu Cuenta de Stars o se enviarán a la dirección registrada con tu Cuenta de Stars (según corresponda).

3.5 Los Premios o Regalos deberán solicitarse en un periodo de 30 (treinta) días desde el momento en el que se te informe de tus Premios o Regalos, a no ser que se indique lo contrario. Si no has solicitado el Premio o Regalo durante este periodo, se considerará no válido. Los premios no válidos volverán a asignarse a otro Participante o se ofrecerán en otra Promoción.

3.6 Tras haber sido informado de que has ganado un Premio o de que tienes derecho a recibir un Regalo, el Premio o Regalo se te enviará o estará a tu disposición en un periodo no superior a 90 (noventa) días tras la finalización de la Promoción. Cuando el Premio o Regalo deba acreditarse en tu cuenta de Stars, se realizará lo antes posible y de conformidad con los Términos especiales. Ten en cuenta que si algún elemento de un Premio o Regalo puede estar relacionado con un evento que vaya a celebrarse en un futuro, no podrás utilizar dicho Regalo o Premio hasta la fecha correspondiente al evento.

3.7 Es posible que existan términos y condiciones adicionales impuestos por un tercero en lo relativo al Premio o Regalo ("Reglas de terceros"), que deberás cumplir para poder solicitar o usar dicho Premio o Regalo, y no nos haremos responsables del incumplimiento por tu parte de ninguna de dichas Reglas de terceros. Además, se te solicitará que firmes un acuerdo final adicional con nosotros con respecto a las condiciones derivadas de la entrega o del uso de cualquier parte del Premio o Regalo. El incumplimiento de las condiciones del Regalo/Premio puede implicar la pérdida del mismo.

3.8 Los Ganadores no tienen derecho ni están autorizados a comprometernos en ningún tipo de contrato, gastos o costos entablados o contraídos sin la autorización escrita de antemano por nuestra parte.

3.9 El Premio o Regalo no se otorgará a ningún Participante que:

3.9.1 por cualquier motivo, no tenga permitido por ley recibir o utilizar el Regalo/Premio, o si la entrega de dicho Regalo/Premio a ese Participante resulta ilegal;

3.9.2 haya sido excluido o se haya autoexcluido de jugar, participar o recibir comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, y en casos en que el Premio o Regalo en cuestión pueda ganarse mediante el uso de dichos productos y servicios.

3.10 Cualquier Participante que opte a un Regalo/Premio como parte de cualquier Promoción se hará responsable absoluto de todas las obligaciones, los impuestos o cargos que puedan surgir como consecuencia de dicho Regalo/Premio según las leyes pertinentes. Si se nos exige retener impuestos derivados del Regalo/Premio, la cantidad que recibas podría ser inferior a la del Regalo/Premio publicado.

4. Salud y seguridad: premios de eventos y vacaciones

4.1 Deberás cumplir con todas las directrices de salud y seguridad, y con las instrucciones impuestas por nuestra compañía, que deberás conocer para participar en la Promoción, y aceptar los requisitos legales y normativos aplicables, según sea necesario. El incumplimiento de cualquier directriz dada puede ocasionar tu descalificación de la Promoción.

4.2 Deberás tomar todas las medidas razonables que garanticen tu propia salud y seguridad cuando participes en cualquiera de los eventos o actividades que formen parte de la Promoción o el Premio/Regalo. Cualquier comportamiento, acto o conducta por tu parte que consideremos que conlleva cualquier riesgo médico, de seguridad o de salud (incluyendo, sin limitaciones, cualquier comportamiento abusivo, físico o psicológico) supondrá tu descalificación inmediata.

4.3 Estarás obligado a tomar todas las medidas razonables para garantizar tu seguridad y que resulta apropiada la participación en la Promoción. Asimismo, reconoces que la participación en la Promoción corre por tu riesgo.

4.4 Deberás notificarnos sobre cualquier condición médica o de cualquier otro tipo que pueda significar que no estás preparado para participar en la Promoción, en cuanto tengas conocimiento de dicha condición. Tendremos derecho, actuando de manera razonable, a retirarte el puesto en la Promoción o de no concederte el Premio o Regalo (si corresponde) sin ningún tipo de responsabilidad ni compensación si, según nuestro criterio razonable, puedes exponerte a ti o a otros a un riesgo de enfermedad o daños, o si puedes ocasionar la cancelación, interrupción o restricción de la Promoción.

5. Derechos de propiedad

5.1 La presente Cláusula 5 solamente se aplicará en caso de que una Promoción exija que envíes contenido que será considerado por nosotros como parte del método de acceso a dicha Promoción e incluye, pero no está limitado a, historias cortas, artículos, entradas de blog, material audiovisual, instantáneas y fotografías (en general, el "Contenido").

5.2 Por el presente aceptas y garantizas que eres el propietario de todo el material englobado en el Contenido que nos envías, y/o que estás autorizado y tienes permiso por escrito para usar y explotar dicho Contenido como parte de cualquier Promoción, y que cuentas con todos los permisos, las autorizaciones y los consentimientos necesarios para incluir a cualquier persona o material que aparezca en tu Contenido. Además, confirmas que al enviar tu Contenido, por el presente nos estás otorgando una licencia incondicional, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, totalmente transferible y perpetua para utilizar en todo el mundo, publicar o transmitir, o autorizas a terceros a utilizar, publicar o transmitir el Contenido en cualquier formato y en cualquier plataforma, ya sea ahora conocido o creado en lo sucesivo, sin remuneración alguna para ti ni para ninguna tercera parte que aparezca en el Contenido.

5.3 Garantizas que tu Contenido no contiene, incluye ni hace uso de ninguna persona mayor de 18 (dieciocho) años de edad, ni es racista, obsceno, despectivo, amenazador por su naturaleza, acosador, difamatorio, engañoso, fraudulento, ni invade la privacidad, ni es ofensivo, difamatorio de cualquier persona, y que no contiene ni tolera nada ilegal ni ilícito. Garantizas que cualquier Contenido con el que participas no infringe ninguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor (copyright), o intelectual o de propiedad, ni el derecho a la privacidad de ninguna parte o persona. Aceptas no incluir ni describir en el contenido nada: (i) que pretenda perturbar o perjudicar a otros; (ii) que victimice, acose, degrade o intimide a alguna persona o grupo de personas según cualquier clasificación, incluyendo, sin limitaciones, religión, sexo, orientación sexual, raza, color, credo, origen étnico, origen nacional, ciudadanía, edad, estado civil, estado militar o discapacidad; (iii) que pueda constituir o promover de alguna manera la conducta penal o que dé lugar a responsabilidad civil, o (iv) que se destine a fines comerciales, incluyendo, sin limitaciones, solicitar fondos, promover, publicitar o solicitar la venta de cualesquiera bienes o servicios.

5.4 Confirmas que cuando nos envíes tu Contenido, lo haces a tu sola discreción y riesgo, y que eres el único responsable, plenamente, del material incluido en tu Contenido. Reconoces que no tenemos ninguna obligación de evaluar previamente, supervisar, revisar o editar ningún Contenido enviado por ti en relación con la Promoción.

5.5 Tras el envío de tu Contenido, reconoces que nosotros, o terceros autorizados en nuestro nombre, se reservan el derecho de negarse a publicar, retirar, cortar, ajustar o editar tu Contenido a su sola discreción (y nos das permiso para llevar a cabo todas las que consideremos necesarias), puesto que no estamos obligados a usar, subir, retransmitir o transmitir tu Contenido en nuestro Sitio ni en ningún medio de comunicación.

6. Limitaciones de responsabilidad

6.1 Al participar en cualquier Promoción, por el presente acuerdas liberar, eximir y exonerar a nuestra compañía, sus representantes legales, afiliados, subsidiarias, agencias y respectivos ejecutivos, directores, empleados y agentes, de cualquier costo, daño, gasto, pérdida, reclamo, acción o recurso interpuesto por ti (o cualquier tercero en tu nombre) ("Reclamaciones"), como resultado de tu participación en esta Promoción o cualquier Premio o Regalo que se te pueda otorgar como resultado del mismo, y nosotros plenamente excluimos cualquier responsabilidad en relación con dichas reclamaciones [que no sea el pago de los costos y gastos previstos específicamente como parte del Premio o Regalo (si corresponde) con respecto a esta Promoción]. Esta limitación no incluye ningún tipo de responsabilidad por parte de nuestra compañía contigo por: (i) negligencia; (ii) fallecimiento o daño personal por causa de nuestra negligencia o de nuestros empleados; (iii) tergiversación fraudulenta; o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por la ley aplicable. Para no dejar lugar a dudas, esta Cláusula 6.1 deberá aplicarse también con relación a cualquier Premio que proporcione un tercero.

6.2 Excepto lo permitido en la Cláusula 6.1, reconoces y aceptas que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, independientemente de la forma de acción, ya sea por contrato, agravio o cualquier otra forma, en ningún caso nosotros, nuestro Grupo o nuestros afiliados, incluyendo, sin limitaciones, a sus respectivos ejecutivos, directores, empleados, sucesores y cesionarios, serán responsables frente a ti ni frente a ninguna otra parte por: (i) cualquier daño indirecto, especial, ejemplar, punitivo, incidental, derivado (incluyendo, entre otros, la interrupción del negocio, una pérdida del negocio y otros beneficios, la pérdida de programas, el costo de reemplazo del equipo o software, o la pérdida de registros, información o datos), o cualquier otro daño derivado de cualquier forma de tu participación en cualquier Promoción, o con relación a la promoción, (o de tu incapacidad de hacerlo), aun cuando hayamos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños, o (ii) cualquier reclamo atribuible a errores, omisiones u otras inexactitudes de la Promoción.

6.3 No estaremos obligados a cumplir ninguna de nuestras obligaciones en el marco de la Promoción, o relativas al Premio o Regalo, si no somos capaces de hacerlo como resultado de circunstancias más allá de nuestro control razonable, aunque podremos esforzarnos por ofrecer un Premio o Regalo alternativo, pero no estaremos obligados a recompensar a ningún Participante en dichas circunstancias.

6.4 Por el presente, aceptas indemnizar a nuestra compañía, sus representantes legales, afiliados, subsidiarias, agencias y respectivos ejecutivos, directores y empleados frente a todos los costos, pérdidas, daños, gastos y pasivos (incluyendo la pérdida de la reputación, el fondo de comercio y los honorarios de asesores profesionales) que afecten a nuestra compañía como consecuencia del incumplimiento por tu parte de tus obligaciones en virtud de estas Reglas, el EULA, las Reglas del torneo o los Términos y condiciones especiales, o en conexión con el incumplimiento de las instrucciones dadas por nuestro equipo o en relación con cualquier asunto relativo a tu participación en cualquier Promoción.

7. Disposiciones varias

7.1 En el caso de controversias o desacuerdos relativos a cualquier aspecto de una Promoción, incluyendo, pero, sin limitaciones, todas las cuestiones relativas a la entrega de los Premios o Regalos, al cumplimiento de los requisitos por parte de un Participante para participar en la Promoción, a la conducta de cualquier Participante, a estas Reglas, el EULA, las Reglas del torneo o los Términos y condiciones especiales, la decisión final recaerá en nuestro equipo, y cualquier decisión por parte nuestra será definitiva y vinculante para ti, y no estará sujeta a revisión o apelación por tu parte ni por parte de terceros. Para no dejar lugar a dudas, esto se aplica sin perjuicio de cualquier derecho o recurso que puedas tener en virtud de la ley aplicable.

7.2 Si estas Reglas establecen que se usará un jurado para determinar al ganador en base al análisis subjetivo o a la interpretación, designaremos a un individuo independiente para actuar como dicho jurado.

7.3 Utilizaremos la información personal que proporcionen los Participantes al registrarse en una Promoción de conformidad con la Política de privacidad. Cada Participante acepta que su nombre de usuario y país de origen pueden publicarse en una tabla de clasificación para los fines de la Promoción, pero no utilizaremos información personal en relación con las ganancias, a menos que expresamente nos brindes tu consentimiento. Sin embargo, ten en cuenta que si queremos participar en campañas de marketing y promoción en relación con tu participación en cualquier Promoción, solicitaremos con antelación tu consentimiento por escrito para dicho uso.

7.4 Las presentes Reglas, el EULA, las Reglas del torneo y cualesquiera Términos especiales aplicables constituyen el acuerdo completo entre tú y nuestra compañía en relación con cualquier Promoción en la que participes y sustituyen a todas las afirmaciones, acuerdos o negociaciones anteriores (ya sea orales o por escrito) entre nosotros y tú. Están excluidas todas las condiciones, garantías, afirmaciones y términos expresos o implícitos por ley, excepto si se especifica lo contrario en el presente documento. La no validez, ilegalidad o inaplicabilidad de estas Reglas, o de cualquier parte de ellas, no afecta ni perjudica la continuación del vigor del resto de las Reglas.

7.5 Si te inscribes en una Promoción que te exige depositar fondos para participar, cualquier retiro de fondos de tu cuenta de Stars previo a la realización de ese depósito te impedirá recibir el beneficio de la Promoción. Para evitar que quedes inelegible para el bono sin saberlo, aparece un mensaje emergente al realizar un retiro de fondos cuando se solicita una transferencia. Dicho mensaje te indica que perderás los Premios o Regalos si sigues adelante con tu solicitud.

7.6 Nos reservamos el derecho de retener los Premios o Regalos si se sospecha que un depósito es fraudulento o que no se ha realizado con la intención de usarlo para jugar en partidas de dinero real.

7.7 Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de realizar cambios o modificaciones menores en estas Reglas o Términos especiales a fin de corregir errores o aportar claridad y comprensión para beneficio de nuestros jugadores. Además, pero actuando razonablemente cualquiera sea el caso, podemos modificar estas Reglas o Términos especiales, así como también cancelar, modificar o suspender cualquier Promoción, o retirar una oferta para jugadores específicos, si: (a) creemos razonablemente que una persona o grupo está abusando de la Promoción, lo cual pone en duda la integridad de la Promoción; o (b) tenemos la obligación de hacerlo debido a un cambio legal o reglamentario; o (c) hay otros motivos válidos que nos impiden continuar con la Promoción, suponiendo que el motivo es lo suficientemente grave, como una falla en nuestros sistemas o un error notorio. Cualquier cambio fundamental propuesto para estas Reglas o Términos especiales te será informado directamente o será publicado en nuestro Sitio. Ten en cuenta que ninguna corrección, modificación o retiro de Promoción afectará negativamente a los Participantes que ya estén inscritos en esa Promoción, salvo que escape a nuestro control (p. ej., por razones legales o reglamentarias).

Si tienes preguntas sobre alguna promoción, ponte en contacto con el equipo de soporte.

Actualizado en febrero de 2021.