Habilitar juegos de casino

Debido a las restricciones normativas, no todos los países tienen acceso a nuestro Casino. Sin embargo, si nuestro Casino está disponible en tu país, una de las razones más comunes por la que la pestaña y los juegos del Casino no se muestran en el lobby de nuestro software es que la opción Mostrar juegos de casino está desactivada en tu cuenta.

Para restaurar esta pestaña:

Escritorio
  1. Elige la pestaña Configuración en la parte derecha del lobby principal.
  2. Selecciona Lobby, y luego Visualización del lobby.
  3. Marca la opción Mostrar juegos de casino.
  4. Pulsa Aplicar cambios y luego Aceptar.
Móvil
  1. Pulsa en Más (iOS) o en el menú (Android).
  2. Selecciona Configuración y herramientas.
  3. Pulsa Configuración general.
  4. Marca la opción Mostrar juegos de casino.

Si usas la aplicación PokerStars Next Gen:

  1. Pulsa en el botón Cuenta para abrir el panel de tu cuenta.
  2. Selecciona Configuración.
  3. Pulsa Mostrar juegos de casino.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ponte de nuevo en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto y te confirmaremos si el casino está disponible en tu país.

Puedes encontrar un enlace al formulario desde:

Sitio web / Escritorio

Ayuda → Ponte en contacto con nosotros / Ayuda → Contacto

Móvil

Pulsa en el menú (Android) o en Más (iOS) y después:

Configuración y herramientas → Soporte → Contacto con el equipo de soporte

Aplicación PokerStars Next Gen

Pulsa en el botón Cuenta para abrir el panel de tu cuenta, y luego:

Ayuda → Contacto con el equipo de soporte

Comentarios

¿Ha respondido este artículo a tu pregunta?

Artículos de ayuda relacionados