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Tarjetas: Cobro por un depósito rechazado

Si ves un débito por un intento de depósito de tarjeta rechazado en tu extracto bancario, es probable que se deba a un cargo de autorización del emisor de tu tarjeta, lo que significa que temporalmente apartaron el monto para asegurarse de que tenías fondos suficientes para cubrir la transacción.

A pesar de que los cargos de autorización generalmente se liberan automáticamente dentro de 10 a 30 días hábiles, te sugerimos que te comuniques con tu banco o el emisor de tu tarjeta para confirmar sus políticas con respecto a la liberación de fondos retenidos.

Si el débito aún se muestra en tu estado de cuenta oficial 10 días hábiles después de la fecha de la transacción rechazada, contáctanos con una captura de pantalla o una imagen digital del extracto de tu tarjeta para que podamos investigar más a fondo.  Ten en cuenta que no podremos iniciar una investigación con nuestro procesador hasta que hayan pasado 10 días hábiles.

Si continúas teniendo problemas con tus depósitos con tarjeta, te sugerimos que pruebes con un método de pago diferente de las opciones disponibles en el Cajero.

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