Anuncio: Retraso en las respuestas/problemas en el sitio

Buscar en Ayuda

Escribe una palabra clave o frase breve relacionada con tu consulta en el cuadro que aparece abajo; nuestro sistema de ayuda devolverá los artículos más relevantes.

Buscar

Explicación del término valor de abandono

Puedes comprobar los detalles de tu bono instantáneo para obtener más información sobre los juegos que cumplen los requisitos para obtenerlo, los puntos para canje que deberás ganar para liberar el dinero en efectivo, el progreso actual y la fecha de vencimiento.

Si, por cualquier motivo, deseas abandonar tu bono instantáneo, podrás hacerlo siguiendo estas instrucciones:

Computadora:

  1. My Stars
  2. Bonos
  3. Bono instantáneo
  4.  En tu bono instantáneo activo selecciona Abandonar

Instructions from the desktop client to surrender an Instant Bonus just go to My stars and click on bonuses

Móvil

  1. My Stars
  2. Bonos
  3. Administrar Bonos
  4. En tu bono instantáneo activo selecciona Abandonar

Instructions from the Mobile client to surrender an Instant Bonus just go to My stars and click on bonuses

Cliente Web:

  1. Cuenta
  2. My Stars
  3. Bonos
  4. En tu bono instantáneo activo selecciona Abandonar

Instructions from the Web client to surrender an Instant Bonus just go to My stars and click on bonuses

El valor que se abandona se calcula como el monto de la compra original de tu bono menos cualquier perdida del bono instantáneo emitido originalmente. 

Un mensaje emergente te informará sobre la cantidad de puntos de canje o valor de dinero real que recibirás. Llegado este momento, puedes Cancelar tu operación o pulsar Aceptar.

Ten en cuenta que algunos bonos instantáneos constan de un solo monto de bono; por tanto, no habrá saldo de dinero real que devolver a tu cuenta. Si tu bono instantáneo requería una compra de dinero real, el valor abandonado se acreditará de forma inmediata al saldo de tu cuenta.

Comentarios

¿Ha respondido este artículo a tu pregunta?

Artículos de ayuda relacionados