Restaurar una tirada interrumpida

Si tienes problemas con juegos incompletos, las buenas noticias son que generalmente la solución es reiniciar nuestro software desde el mismo dispositivo que estabas usando. Esto debería restaurar la tirada interrumpida y permitirte completar el juego.

Tienes 24 horas desde que comenzó tu juego para completar tu tirada.

Si no puedes volver a conectarte dentro de este plazo, el sistema completará automáticamente el juego. Algunos proveedores finalizarán los juegos haciendo selecciones aleatorias en las rondas extra y/o jugarán tiradas gratis que tengas pendientes. Otros proveedores solo pueden finalizar la mano con el resultado conocido en el momento de la interrupción o con la devolución al saldo del jugador del crédito de la apuesta original.

Las reglas anteriores solo se aplican a ciertas tragamonedas; por lo tanto, si tu juego no se completó automáticamente en un plazo de 24 horas, revisa el siguiente artículo.

Siempre puedes solicitar tu historial de juegos de casino para revisar tu juego de tragamonedas. Para ello, inicia sesión en el software del casino y ve a:

Escritorio
  1. Herramientas
  2. Historial y estadísticas
  3. Obtén el historial de juegos de casino
Móvil
  1. Más en iOS o el menú en Android
  2. Configuración y herramientas
  3. Solicitudes
  4. Historial de juegos de casino
Sitio web
  1. Cuenta
  2. Historial
  3. Obtén el historial de juegos de casino

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