¿Cómo podemos ayudarte?

Bonos pendientes no afectados por retiros

Una vez que hayas hecho un depósito elegible puedes solicitar un reintegro sin afectar el bono pendiente. Esta regla aplica para cualquier bono que te de una recompensa inmediata, así como también cualquier bono que requiera ganar puntos para canje para su liberación.

Una vez acreditado a tu cuenta de Stars, estos bonos no serán afectados de ninguna forma por un retiro.

Un retiro solo puede afectar tu capacidad para recibir un bono que todavía no hayas reclamado. Cuando haces un retiro, un mensaje emergente aparece y te avisa sobre los bonos a los que puedes aplicar antes de hacer el retiro.

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