Buscar en Ayuda

Escribe una palabra clave o frase breve relacionada con tu consulta en el cuadro que aparece abajo; nuestro sistema de ayuda devolverá los artículos más relevantes.

Buscar

Problemas para abrir el lobby del Casino (página vacía, negra o blanca)

Una página vacía, negra o blanca en el lobby del Casino puede indicar que los componentes de nuestro programa están siendo bloqueados por un software de seguridad (firewall/antivirus).

Abre el panel de control del software de seguridad (a menudo haciendo doble clic en el ícono del software de seguridad cerca del reloj del sistema de Windows o ubicándolo en el menú Inicio). A continuación, haz clic en la pestaña Programas (o ubica de otra manera la lista de programas). En la lista de programas puede haber varios elementos:

PokerStars

Detalles
  • PokerStars.exe
  • PokerStarsUpdate.exe
  • PokerStarsCommunicate.exe
  • PokerstarsBr.exe
  • PokerStarsComp.exe (sólo en .NET)
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Full Tilt

Detalles
  • FullTilt.exe
  • FullTiltUpdate.exe
  • FullTiltOnlineUpdate.exe
  • FullTiltCommunicate.exe
  • FullTiltBr.exe
  • Tracer.exe
  • xc.exe
  • xcw.exe
  • xcwxp.exe

Agrega todos los componentes del programa mencionados en la lista. Para cada uno de ellos deberás modificar Bloquear todos a Permitir todos (o el permiso menos restrictivo); esto debería ser suficiente para resolver este problema.

Las instrucciones para realizar este paso varían y para obtener más ayuda, te recomendamos ponerte en contacto con el proveedor del software de seguridad.

Comentarios

¿Ha respondido este artículo a tu pregunta?

Artículos de ayuda relacionados