¿Cómo podemos ayudarte?

Escribe una palabra clave o frase breve relacionada con tu consulta en el cuadro que aparece abajo; nuestro sistema de ayuda devolverá los artículos más relevantes.

Buscar

Reintegros: Detalles de la política de reintegros

Según el país en el que te hayas registrado, tus solicitudes de reintegros estarán sujetas a nuestra Política de reintegros y podrían dividirse en más de una transacción.

Cada vez que realizas un depósito con cualquiera de los siguientes métodos, los montos cuentan para el total de reintegros automáticos pendientes:

  • VISA (Canadá y Rusia solamente)
  • NETELLER (todos los países donde el método esté disponible)
  • Skrill (todos los países donde el método esté disponible)
  • ecoPayz (todos los países donde el método esté disponible)
  • Instant eChecks (solo en Canadá)
  • INSTADEBIT (Canadá solamente)
  • MuchBetter (solo Brasil y Canadá)
  • PayPal (Isla de Man solamente)
  • Yandex.Money (todos los países donde el método esté disponible)

Nota: Para confirmar si este método de pago está disponible en tu país, inicia sesión en tu cuenta de Stars y ve al Cajero.

Posteriormente, al realizar un reintegro, nuestro sistema comprobará si has realizado depósitos con estos métodos en los últimos 12 meses. 

Si no se encuentra ninguno, podrás seleccionar cualquiera de las opciones de reintegro disponibles en el Cajero.

Si has realizado depósitos con los métodos antes mencionados en los últimos 12 meses, se te informará de cuánto se procesará como reintegro automático y con qué método(s).

Si los métodos de reintegro que aparecen en el Cajero siguen siendo válidos y aceptas continuar, nuestro sistema:

  • Consolidará todos los montos de depósitos anteriores realizados con cada método que sea posible.
  • Aplicará los montos consolidados de nuevo a cada método, en el siguiente orden de prioridad, hasta que se iguale el total depositado:
    1. VISA elegible para CFT (tarjetas que aceptan créditos entrantes)
    2. NETELLER y Skrill
    3. Todos los demás métodos que están sujetos a nuestra Política de Retiros
  • Usará la misma moneda que la de tu último depósito realizado con cada método.
  • Comenzará por los depósitos más antiguos hasta llegar a los más recientes.

A medida que se igualan los montos de los depósitos previos o superan el periodo de tiempo de 12 meses, se deducen de tu total de reintegros automáticos pendientes.

Si el monto del reintegro que has solicitado es superior al monto total depositado anteriormente con los métodos que se indican en este artículo, se te pedirá que selecciones un método de pago para recibir cualquier monto restante una vez procesados los reintegros automáticos.

Si uno o más de los métodos de reintegro que aparecen en el Cajero ya no son válidos, o no deseas usarlos más, cancela la solicitud y ponte en contacto con nosotros para que los eliminemos de forma permanente.

Ya no será posible hacer futuros depósitos y reintegros con métodos eliminados permanentemente, y cualquier monto depositado previamente con ellos dejará de formar parte de tu total de reintegros automáticos pendientes.

Comentarios

¿Ha respondido este artículo a tu pregunta?

Artículos de ayuda relacionados

Contacto con el equipo de soporte

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.

Ofertas especiales

Special Offers

PokerStars tiene ofertas especiales durante todo el año, con premios en efectivo, asientos para los mejores eventos en vivo y mucho más.

Jugar por dinero real

Chip Stack

Efectúa tu primer depósito de dinero real y comienza a jugar en PokerStars. Los depósitos son rápidos y seguros.