Nuestro Certificado iCAP

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Marzo de 2018

iCAP es el Programa de evaluación de cumplimiento del juego responsable en Internet que supervisa los sitios de apuestas por Internet en relación con los Estándares de juego responsable en Internet (IRGS) establecidos por el Consejo Nacional de Problemas con el Juego (NCPG). El NCPG desarrolló estos estándares basándose en las mejores prácticas de juego responsable online de distintas jurisdicciones de todo el mundo. En Estados Unidos, estos son los estándares más altos en torno al juego responsable online.

El NCPG formuló los primeros estándares de juego responsable en Internet para Estados Unidos en 2012 en función de las mejores prácticas de diferentes jurisdicciones alrededor del mundo. Los Estándares de juego responsable en Internet (IRGS) están disponibles para descargar. Muchos de estos principios se incorporaron posteriormente a la legislación, las regulaciones y las plataformas de estados que legalizaron las apuestas a través de Internet.

Hemos logrado altos estándares en la protección del jugador y la responsabilidad social, además de reconocer la necesidad de ayudar a los clientes para que jueguen de manera responsable. Para conseguir la Certificación iCAP, hemos implementado las siguientes prácticas:

  • Sistemas de verificación de edad
  • Límites para control de gastos
  • Opciones de autoexclusión para los jugadores
  • Información sobre juego responsable y recursos de asesoramiento y ayuda
  • Capacitación para los servicios de atención al cliente sobre problemas con el juego y responsabilidad social

Para obtener información acerca de la Certificación iCAP y averiguar quiénes ya cuentan con ella, visita: iCAP

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.