Privacidad de los datos en nuestro software

Toda la comunicación establecida entre el software de la computadora del usuario y nuestros servidores está cifrada. Es importante tener en cuenta que, estrictamente hablando, el cifrado no garantiza la privacidad. Por ejemplo, una sala donde las cartas de todos los jugadores se hacen públicas no es segura a pesar del cifrado. Por esa razón, empleamos tanto esfuerzo en diseñar nuestro sistema y políticas de seguridad.

CARACTERÍSTICAS DESTACADAS DE LA SEGURIDAD

Descarga del software

El primer momento en el que la seguridad es un factor importante es cuando se descarga el software desde la página de PokerStars. Debemos garantizar que el software se descarga sin modificaciones. Para lograrlo, programamos las siguientes opciones en el instalador del software:

  • El archivo ejecutable está firmado usando un certificado de firma de código RSA de 2048 bits concedido a Rational Services Ltd y se puede verificar con VeriSign, una autoridad pública de certificación que puede validarse a través del navegador web.
  • Esto garantiza que el instalador del software procede del editor del software, PokerStars,
  • lo que protege al instalador de ser alterado entre el momento de la publicación y una instalación futura en tu computadora.

Seguridad durante el juego

Tenemos varias características incorporadas para garantizar la protección del juego en sí.

  • Nuestro software utiliza los certificados concedidos por nuestra propia autoridad de certificación (CA) para autentificar nuestros servidores
  • Nuestro software utiliza el protocolo estándar de la industria TLS. En estos momentos, estamos utilizando una clave RSA de 2048 bits, que según RSA es suficiente hasta 2030. Puesto que revisamos y actualizamos las claves del servidor privado cada tres meses, tenemos un margen de seguridad seguro. Contamos con las siguientes cifras: AES128-SHA (128 bits) y DES-CBC3-SHA (168 bits).
  • Nunca se transfieren datos privados, como las cartas de mano, a otros jugadores (excepto cuando las reglas del juego lo permitan).
  • Toda la información del software se valida desde el servidor.

CONSPIRACIÓN

La conspiración es una forma de hacer trampas en la que dos o más jugadores se hacen señales para decirse qué llevan en un juego, o cualquier otra forma de hacer trampas en grupo que va en detrimento del resto de jugadores de la mesa.

Mientras que por un lado es más fácil pasar información entre jugadores conspiradores jugando online que en casinos de verdad, es mucho más difícil eludir la detección de los hechos gracias a que las cartas de todos los jugadores pueden ser examinadas tras cada partida.

No importa lo sofisticada que sea la conspiración, siempre implica jugar una mano que no debería ser jugada a menos que se haga trampa. Nuestro método de detección descubrirá conductas inusuales y alertará al personal de seguridad, el cual hará una minuciosa investigación manualmente. También investigaremos los informes de todos los jugadores sospechosos de conspirar.

Si se encuentra a algún jugador participando de cualquier forma en una conspiración, su cuenta podría ser cerrada de forma permanente.

BARAJADO

"Cualquiera que considere los métodos aritméticos para producir números aleatorios está, por supuesto, pecando", John von Neumann, 1951

Entendemos que el uso de un algoritmo para barajar justa e impredeciblemente es fundamental para nuestro software. Para garantizar esto y evitar los serios problemas descritos en [1], estamos usando dos fuentes independientes de datos verdaderamente aleatorios:

  • Entradas del usuario, incluyendo el conjunto de los movimientos y lapsos entre eventos del mouse, recogidos por el software.
  • Quantis [2], un verdadero aparato generador de números aleatorios desarrollado por Quantique, compañía con sede en Suiza, que usa aleatoriedad cuántica como fuente de entropía.

Cada una de estas fuentes en sí misma genera suficiente entropía para garantizar un reparto de cartas justo e impredecible.

Características destacadas del barajado

  • Una baraja de 52 cartas puede barajarse de 52 formas. 52! equivale aproximadamente a 2^225 (para ser precisos, 80.658.175.170.943.878.571.660.636.856.404.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000 de formas). Usamos 249 bits aleatorios desde ambas fuentes (entradas del usuario y aleatoriedad cuántica) para conseguir una distribución estadística equilibrada e impredecible.
  • Además, aplicamos reglas conservadoras para reforzar el nivel necesario de aleatoriedad; por ejemplo, si las entradas del usuario no generan la suficiente cantidad de entropía, no generamos la siguiente mano hasta que no obtenemos la suficiente cantidad de entropía desde el RNG de Quantis.
  • Usamos algoritmos criptográficos Hash tipo SHA-1 para mezclar la entropía recogida de ambas fuentes, garantizando así un nivel extra de protección.
  • También mantenemos un generador de pseudoaleatoriedad que aporta más seguridad y protección frente a los ataques a los datos de los usuarios.
  • Para convertir un flujo de bits aleatorios en números aleatorios en un determinado rango sin ningún margen de error, utilizamos un algoritmo simple y confiable. Por ejemplo, si necesitamos un número aleatorio en el rango de 0-25:
    • tomamos 5 bits aleatorios y los convertimos en un número entre 0-31
    • si el número es mayor de 25, desechamos los 5 bits y repetimos el proceso.
  • Este método no se ve afectado por tendencias relacionadas con módulos de operaciones para generar números aleatorios que no son 2n, n= 1,2,…
  • Para llevar a cabo el barajado real, utilizamos otro algoritmo simple y confiable:
    • Primero sacamos una carta aleatoria de la baraja original (1 de 52) y la ponemos en una baraja nueva. Ahora, la baraja original tiene 51 cartas y la nueva, una.
    • A continuación, sacamos otra carta aleatoria de la baraja original (1 de 51) y la colocamos encima de la nueva baraja. Ahora, la baraja original contiene 50 cartas y la nueva, dos.
    • Repetimos el proceso hasta que todas las cartas han pasado de la original a la nueva.
  • Este algoritmo no sufre de mala distribución en el barajado, proceso que se describe en [1].

El barajado de PokerStars

PokerStars presenta una amplia cantidad de información sobre el generador de números aleatorios de PokerStars (RNG) a una organización independiente. Pedimos a este medio de confianza que realizara un profundo análisis de la aleatoriedad de los datos que produce el RNG y su implementación en el barajado de cartas de PokerStars.

Tuvieron pleno acceso al código y confirmaron la aleatoriedad y seguridad de nuestro proceso de barajado. Visita la página del generador de números aleatorios (RNG) de PokerStars para conocer más detalles.

[1] "How We Learned to Cheat at Online Poker: A Study in Software Security http://www.datamation.com/entdev/article.php/616221/How-We-Learned-to-Cheat-at-Online-Poker-A-Study-in-Software-Security.htm

[2] http://www.idquantique.com/products/quantis.htm

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.

Peguntas frecuentes sobre atención al cliente

FAQ

Nuestro equipo de atención al cliente ha recopilado una lista de preguntas que hacen los jugadores, junto con sus respuestas.

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