Stars Rewards

El programa Stars Rewards hace que sea más fácil ganar recompensas pensadas para ti en todos nuestros productos de juego. Gana puntos de recompensa cada vez que juegues partidas de dinero real (sujeto a ciertas condiciones). Acumula los puntos necesarios para completar tu barra de progreso ¡y ganarás un Chest cargado de recompensas que querrás usar, ¡incluyendo StarsCoin y juego gratis!

Recompensas personalizadas

Obtén recompensas que querrás usar en los juegos a los que te gusta jugar, diseñadas para ti, cuando juegues por dinero real en todos nuestros productos disponibles.

Puntos de recompensas

Juega por dinero real y gana puntos de recompensas. Los puntos completan la barra de progreso en pantalla; complétala para ganar un Chest lleno de recompensas personalizadas, solo para ti.

Chests

Los Chests se pueden juntar y abrir antes, durante o después de tu sesión, ¡y contienen recompensas que se relacionan con las actividades que disfrutas! Las recompensas pueden incluir desde StarsCoin para gastar en la Tienda de recompensas, hasta una variedad de tickets y artículos pensados para ti y para los juegos en los que te gusta participar. Existen seis tipos de Chest diferentes con tamaño y valor en aumento.

Recompensas

Level 1: Blue Chest

Nivel 1, Chest azul

US$0,50

Level 2: Bronze Chest

Nivel 2, Chest bronce

De US$0,60 a US$12

Level 3: Silver Chest

Nivel 3, Chest plateado

De US$1,50 a US$30

Level 4: Gold Chest

Nivel 4, Chest dorado

De US$5 a US$100

Level 5: Diamond Chest

Nivel 5, Chest diamante

De US$12,50 a US$250

Level 6: Black Chest

Nivel 6, Chest negro

De US$35 a US$700

Puedes gestionar todas tus recompensas en la sección "Mi Stars" de tu cuenta.

StarsCoin

Gana StarsCoin en Chests, que puedes usar para jugar partidas o gastarlas en la Tienda de recompensas. Haz clic aquí para obtener más información.

Barras de progreso

Gana suficientes puntos de recompensas para completar tu barra de progreso y recibirás tu próximo Chest.

  • Gana al menos un Chest en cada período de 28 días seguidos para mantenerte en este nivel de Chest.
  • Gana 10 Chests en 28 días y te haremos ascender a un Chest más grande, para el que tendrás que desbloquear más puntos, pero en general tendrán recompensas más grandes (consulta arriba). Tu barra de progreso se pondrá de color azul cuando estés acercándote a un ascenso de categoría y te diremos exactamente cuánto te falta por ganar.
  • Si transcurren los 28 días sin que ganes ningún Chest, se restablecerá tu barra de progreso y descenderás un nivel, en el que los Chests serán más fáciles de ganar, pero contendrán recompensas menos valiosas en promedio. Si logras completar al menos el 50 % de tu barra de progreso actual, recibirás un Chest de tu nuevo nivel más bajo. Si estás en el nivel de Chest azul y no ganas ningún Chest en 28 días, permanecerás en ese nivel. Las barras de progreso del nivel Chest azul se restablecerán después de tres meses calendario de inactividad.

Intercambiar

Si estás en un nivel de Chest superior al azul y tu barra de progreso actual está próxima a vencerse, podrás intercambiar tu barra progreso por un Chest de nivel inferior.

Por ejemplo, si la barra de progreso de tu Chest diamante está completa en más del 50 % y te quedan 10 días para que venza, podrás intercambiarla por un Chest dorado. Tu próximo Chest será el dorado; si ganas 10 Chests dorados en 28 días, podrás regresar al nivel diamante.

Si cumples los requisitos para intercambiar tu barra de progreso, verás la opción disponible en "Mi Stars".

Torneos Spin & Go de Stars Rewards

Si juegas al poker con nosotros, tu Chest puede contener un ticket para participar en un torneo de poker Spin & Go de Stars Rewards.

Al igual que los Spin & Go regulares, estos torneos de tres jugadores presentan pilas de inicio pequeñas, ciegas que aumentan rápidamente y un premio acumulado "el ganador se lo lleva todo" que se determina con un marcador giratorio aleatorio antes de comenzar el juego.

A continuación encontrarás los premios que puedes ganar y la probabilidad de que te toque cada nivel de premios:

PremioProbabilidad
US$5.000 5 en 1.000.000
US$100 250 en 1.000.000
US$50 500 en 1.000.000
US$10 2.500 en 1.000.000
US$5 15.000 en 1.000.000
US$3 100.000 en 1.000.000
US$2 143.255 en 1.000.000
US$1 738.490 en 1.000.000

Cómo obtener puntos de recompensa

Los requisitos para los puntos de recompensa dependen del tipo de Chest por el cual estés jugando, y también son personalizados en función de tu perfil. Algunos de los factores que afectan los requisitos de puntos son la actividad reciente, el tipo de juego y los depósitos netos.

Obtendrás puntos de recompensa a ritmos diferentes, dependiendo de tu actividad de juego:

  • Casino: los puntos de recompensa se ganan al momento de la obtención de un premio. Haz clic aquí para obtener un desglose de las tasas de obtención por tipo de juego, y una descripción de cómo ganar puntos para canje al participar en juegos de casino (para liberar bonos).
  • Poker: los jugadores ganan 45 puntos de recompensa por cada USD1 pagado en comisiones de torneos programados, y 100 puntos de recompensa por cada USD1 pagado en comisiones de Zoom, partidas regulares u otros torneos (130 puntos de recompensa por cada £1, 80 puntos por cada CAD1 y 110 puntos por cada €1).
    • Los jugadores no ganan puntos de recompensa en las mesas pot limit y sin límite con ciegas de US$5 a US$10 o superiores, mesas 8-game con apuestas de US$20 a US$40 o superiores, u otras partidas con límite con apuestas de US$20 a US$40 o superiores.
  • Deportes: los puntos de recompensa se ganan cuando se valora una apuesta. Para las apuestas simples, los jugadores ganan 2 puntos de recompensa por cada US$1 apostado. Para las apuestas múltiples o acumuladas, los jugadores ganan 5,5 puntos de recompensa por cada US$1 apostado.
    • Las apuestas realizadas en divisas que no sean dólares estadounidenses se convertirán a dólares estadounidenses según la tasa de cambio del mercado medio (proporcionada por XE.com) a fin de calcular los puntos de recompensa.
    • Los puntos de recompensa no se otorgan por jugar en jackpots de BetStars.
    • Los puntos de recompensa no se otorgan por las apuestas retiradas si el valor de retiro es equivalente al monto de la apuesta inicial.
      • Ejemplo: si apuestas US$10 y retiras US$10, ganas 0 puntos de recompensa. Pero si apuestas US$10 y retiras un valor mayor o menor a US$10, ganas puntos de recompensa.
Chests con recompensas: probabilidades de premios
Información sobre vencimientos

Términos

Programa Stars Rewards - Reembolsos y recompensas ("Términos sobre reembolsos y recompensas")

Conforme a lo dispuesto por The Stars Group, se considerará que tu participación en el programa Stars Rewards ("programa Stars Rewards") constituye tu plena aceptación de los Términos sobre reembolsos y recompensas.

  1. La participación en el programa Stars Rewards está sujeta a los Términos sobre reembolsos y recompensas establecidos en el presente documento. Nos reservamos el derecho a modificar, agregar o alterar los Términos sobre reembolsos y recompensas en todo momento; asimismo, tu continua participación en el programa implicará que aceptas y reconoces tu obligación de cumplir con dichos términos. Te invitamos a que revises los Términos sobre reembolsos y recompensas, así como las demás páginas de Stars Rewards de forma regular para mantenerte informado con respecto a las disposiciones y modificaciones pertinentes.
  2. Ser miembro del programa Stars Rewards es gratuito y está disponible para todas aquellas personas que residan en los países donde esté permitida dicha membresía. Las leyes de algunos países pueden prohibir la participación en el presente programa.
  3. Los jugadores no podrán comenzar a ganar puntos de recompensa ni recompensas hasta que se registren en el programa Stars Rewards a través del botón Comienza ya, al que se puede acceder por medio del botón Comenzar en el software, incluido en el lobby principal o en el menú "Mi Stars".
  4. El programa Stars Rewards ofrece a los clientes leales reembolsos en efectivo y oportunidades de ganar recompensas adicionales por su anterior actividad de juego con dinero real. Ten en cuenta que tu membresía en el programa Stars Rewards podría quedar sin efecto si cometes algún tipo de abuso. La decisión de cancelar una membresía quedará a la exclusiva discreción de The Stars Group y no será susceptible de revisión ni apelación.
  5. Los reembolsos y las recompensas (junto con los puntos de recompensa que podrían acumularse como parte de este programa) no se podrán transferir, cambiar, vender ni intercambiar de modo alguno. Los reembolsos y las recompensas solo pueden ganarse, y los puntos de recompensa solo pueden acumularse, a través del juego con dinero real; tras alcanzar un objetivo de puntos de recompensa, los jugadores ganarán recompensas al azar a cambio de esos puntos, tal y como se describe en las Preguntas frecuentes de Stars Rewards. Las recompensas de Stars Rewards pueden incluir dinero en efectivo, crédito para jugar o StarsCoin (nuestras fichas simbólicas de lealtad virtual que solo pueden canjearse por determinados artículos a través de la Tienda de recompensas).
  6. Algunas recompensas que se ganen a través de Stars Rewards podrían estar sujetas a requisitos que surjan en relación con el juego.
  7. Al participar en el programa Stars Rewards, aceptas que podamos hacer referencia a tu nombre de usuario en caso de que ganes un premio importante. No obstante, no usaremos tu nombre, tu imagen ni tu fotografía para fines publicitarios y de marketing si recibes una recompensa superior a US$9.999 sin tu consentimiento previo. Asimismo, por ser ganador, solicitaremos tu consentimiento si deseamos que participes de entrevistas (sin compensación) con determinadas agencias de prensa que elijamos.
  8. Cualquier abuso del programa Stars Rewards (ya sea por conspiración, trampa u otro tipo de comportamiento indebido) o el incumplimiento de los Términos sobre reembolsos y recompensas puede generar el cese de tu membresía y la pérdida o devolución de la totalidad de recompensas, puntos de recompensa y StarsCoin que hayas acumulado.
  9. Cualquier actividad de apuesta que se lleve a cabo de forma fraudulenta o con la intención de recibir recompensas sin jugar con dinero real implicará la pérdida o la devolución de las recompensas relacionadas. Nuestro contrato de licencia de usuario final también se aplicará al programa Stars Rewards.
  10. Nos reservamos el derecho a reclamar o revocar cualquier recompensa de Stars Rewards otorgada a un jugador si la determinación de otorgar una recompensa a dicho jugador o el nivel de recompensa acreditado al jugador son consecuencia de un error notorio, fraude, falla técnica u otras circunstancias imprevistas.
  11. La membresía y los beneficios del programa Stars Rewards se otorgarán a nuestra entera discreción, y nos reservamos el derecho a dejar sin efecto o a modificar dicho programa (y sus respectivos beneficios) en cualquier momento.
  12. Las decisiones tomadas por el personal y la gerencia sobre cualquier aspecto del programa Stars Rewards serán concluyentes y no serán susceptibles de revisión ni apelación.

Última modificación: febrero de 2019.

Si tienes preguntas, consulta el Centro de ayuda o ponte en contacto con el equipo de soporte.