Equipo de soporte de Stars

Nos enorgullece tener un equipo de soporte tan eficaz y dedicado trabajando para ti. Nuestro equipo de soporte está preparado para contestar tus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Preguntas generales

El mejor lugar para encontrar respuestas a cuestiones relacionadas con el juego es nuestro Centro de ayuda. Si tu pregunta no se encuentra allí, puedes ponerte en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Encontrarás un vínculo a este formulario en el menú de "Ayuda" del software.

En el formulario de Contacto con el equipo de soporte, solo tienes que seleccionar tu idioma preferido, seleccionar la categoría más apropiada (por ejemplo, "Cuenta") y la subcategoría (por ejemplo, "Olvidaste la contraseña"), escribir un asunto (por ejemplo, "No recuerdo mi contraseña") y, a continuación, redactar tu pregunta.

Incluye tanta información como te sea posible sobre tu pregunta o duda para que podamos resolverla de forma rápida, completa y profesional. Si recibes un mensaje de error o tienes algún problema técnico, envíanos el mensaje o una captura de pantalla para que podamos entender más fácilmente el problema y podamos resolverlo a la mayor brevedad posible.

Juego responsable

Responsible Gaming

Estamos comprometidos con el juego responsable, nos dedicamos a crear una experiencia de juego divertida y positiva.

Peguntas frecuentes sobre atención al cliente

FAQ

Nuestro equipo de atención al cliente ha recopilado una lista de preguntas que hacen los jugadores, junto con sus respuestas.

Ofertas especiales

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PokerStars tiene ofertas especiales durante todo el año, con premios en efectivo, asientos para los mejores eventos en vivo y mucho más.

Jugar por dinero real

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