Sicurezza - Gioco sicuro e trasparente

La sicurezza e l'integrità dei nostri giochi sono due fattori essenziali del nostro successo. Leggi tutti i dettagli sulle misure che adottiamo per offrire un livello così di sicurezza e scopri cosa puoi fare per proteggere al meglio il tuo account.

Mescolamento delle carte, giri della roulette e spin

Nei nostri giochi, le carte vengono distribuite in maniera equa e onesta. Una volta mescolato, il mazzo è stabilito e l'ordine di distribuzione delle carte non può essere modificato. Il software che mescola e distribuisce le carte non può controllare chi vince o perde. Distribuisce solo le carte e il resto è in mano ai giocatori durante la partita.

Come in tutti i nostri giochi, i tavoli della roulette funzionano in maniera equa e casuale. Il risultato di ogni giro della roulette e di ogni spin viene determinato da un software di randomizzazione che non può essere controllato o manipolato, né dai giocatori né da noi. Ciò garantisce un'esperienza di gioco equa e sicura.

Percentuale di ritorno al giocatore

Tutti i giochi del casinò indicano un valore percentuale che rappresenta la percentuale teorica di ritorno al giocatore (RTP). Questo dato è disponibile nella pagina web di ciascun gioco del casinò, assieme alle istruzioni di gioco. L'RTP di ciascun gioco viene attentamente testata e verificata.

I fondi dei giocatori vengono protetti e mantenuti separati

Il denaro dei giocatori e il saldo del loro account sono tenuti in conti separati e in nessun caso vengono utilizzati per le spese operative. Questi conti separati sono gestiti da una delle principali banche europee.

Questo accorgimento ci assicura la possibilità di assolvere i nostri obblighi finanziari nei confronti dei nostri giocatori e garantisce la sicurezza dei fondi dei giocatori.

Gioco responsabile

Ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco online divertente e sicuro. Per questo non permettiamo ai minorenni di partecipare ai nostri giochi e facciamo del nostro meglio per aiutare chi non riesce a mantenere il controllo sulle sue attività di gioco.

Il nostro software è dotato di funzionalità integrate che proteggono i giocatori, come ad esempio l'opzione che consente di limitare i depositi o le giocate. Per maggiori informazioni, accedi al menu 'Gioco responsabile'.

La nostra politica sul gioco responsabile è disponibile qui.

Scelta della password

Utilizziamo i sistemi più solidi e sicuri per proteggere l'integrità del tuo account. Quest'ultima, tuttavia, dipende inevitabilmente e in larga misura dalla password che scegli.

La tua password può contenere fino a 20 caratteri e le password più lunghe sono in genere quelle più efficaci. Visita il nostro centro assistenza per consigli sulla sicurezza dell'account e della password.

La protezione della password è una tua responsabilità ed è indispensabile per una gestione sicura online.

Convalida tramite SMS

La convalida del tuo account Stars tramite SMS ti consente di proteggere l'account in maniera più efficace. Una volta attivata questa opzione, riceverai un SMS con un codice segreto tutte le volte che rileviamo potenziali irregolarità nel funzionamento del tuo account. In casi del genere, la possibilità di realizzare transazioni con soldi veri (inclusa la partecipazione ai giochi a soldi veri) verrà sospesa fino a quando non avrai inserito il codice specificato nel software.

Per informazioni su come attivare e disattivare la convalida tramite SMS per il tuo account, visita il centro assistenza. Se hai domande da porre, se non ricevi i messaggi di convalida tramite SMS o se non disponi più del numero di telefono registrato inizialmente, contatta il servizio clienti.

PIN

Utilizzando un PIN per accedere al tuo account, assieme al nome utente e alla password, potrai proteggere il tuo account in maniera più efficace.

Una volta attivata questa opzione, ti verrà chiesto di inserire il tuo PIN a ogni accesso. Poiché i numeri cambiano posizione tutte le volte, sarà molto difficile per i keylogger registrare i tasti cliccati e i pulsanti premuti. Per informazioni su come configurare il PIN, visita il centro assistenza.

Se dimentichi il tuo PIN, potrai richiedere che te ne venga inviato uno nuovo al tuo indirizzo email registrato. Se hai dimenticato il tuo PIN e non puoi più accedere all'indirizzo email associato al tuo account Stars, contatta il servizio clienti.

Chiavetta di sicurezza RSA

La chiavetta di sicurezza RSA è un utile dispositivo che genera una password aggiuntiva per accedere al tuo account Stars. Ogni password viene visualizzata sullo schermo per un certo numero di secondi; dopodiché viene generata una nuova password e quella precedente scade.

Per informazioni su come ordinare, attivare o disattivare la chiavetta di sicurezza RSA, visita il centro assistenza.