ソフトウェアについてのよくある質問

インストール

PokerStars ソフトウェアをダウンロードしたけれど、自動的に起動しませんでした / 「ディスク書き込み」エラーが表示されます。この問題を解決して PokerStars をインストールするにはどうすれば良いですか? PokerStars のインストール ファイルを実行すると、「実行ファイルではない」というメッセージや、ファイルを開くアプリケーションを選択するよう要求されたり、「ファイルが破損している」または「有効な Windows32 アプリケーションではない」というメッセージが表示されます。これはどうすれば解決できますか? サイトからソフトウェアをダウンロードできません。非常に長い時間がかかったり、途中でハングして完了できません。この問題を解決してソフトウェアをダウンロードするにはどうすれば良いですか?ソフトウェアを記録したメディアを発送してもらうことは可能ですか? PokerStars は Mac (Mac OSX) に対応していますか? 古いバージョンの Mac OS (10.4 以前) にも対応していますか? PokerStars は Linux (Ubuntu、Fedora など) でも使用できますか? PokerStars は携帯電話、iPhone、その他のポータブル端末でも使用できますか? PokerStars を再インストールすると、設定やプレイヤー メモは削除されてしまいますか?

接続できない

PokerStars 起動時に最新バージョンへのアップデートやサーバーへの接続ができません。-2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 などのエラーが表示されます。このエラーを解決してサーバーに接続し、アカウントにログインするにはどうすれば良いですか? 提出ファイルを電子メールに添付する方法を教えてください。 PokerStars を起動すると、「Security certificate or date settings incorrect.」というエラー メッセージが表示されます。 PokerStars が使用する Winsock ポートを教えてください。 . PokerStars がインターネットにアクセスできるようファイアウォールを設定するにはどうすれば良いですか?

プレイ中の接続切断

ゲームをプレイしている最中にタイムアウトになったり、反応が遅くなったり、接続が切断したりすることが頻繁にあります。問題が発生している間、他のサイトには問題なくアクセスできます。PokerStars のサーバー側で何か問題が発生しているのでは?

接続の専門家が上記の情報を綿密に分析し、ご返信差し上げます。

責任と分別あるゲーム プレイ

Responsible Gaming

私たちはプレイヤーの皆様に責任と分別あるゲームプレイを行って頂けるよう努力すること、そして楽しんでプレイして頂けるゲームを提供することを使命としています。

サポートについてのよくある質問

FAQ

サポート チームはプレイヤーから頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめました。

特別プロモ

Special Offers

1 年を通じて実施している特別プロモーションで賞金や特別ライブ イベント出場権を手に入れよう。

リアルマネーでプレイ

Chip Stack

リアルマネーで初回入金をして、PokerStars でプレイしよう。入金はすばやく安全に行えます。