Stars サポート

当サイトはお客様のどんなご質問にも24 時間・年中無休のサポート体制で誠実・迅速・丁寧にお答えいたします。

一般的な質問

ゲームについてご不明な点がございましたら、「よくある質問」で該当する回答がないかお探しください。該当する回答が見つからない場合は、サポートまでお問い合わせください。

Stars アカウントをお持ちでない場合または何らかの理由でアカウントにアクセスできない場合は、[サポートへのお問い合わせフォーム] からご連絡ください。このフォームにはソフトウェアの [ヘルプ] メニューからもアクセスできます。

サポートへのお問い合わせフォームで、該当するカテゴリ (例: 「アカウント」) とサブカテゴリ (例: 「パスワードを忘れた」) を選択し、件名 (例: 「パスワードが思い出せない」) とご質問内容を入力してください。

迅速かつ的確に対応できるように、ご不明・ご不安な点をできるだけ詳しくご記入ください。エラー メッセージが表示された場合や技術的な問題が生じた場合は、問題を的確に把握できるように、表示されたメッセージの内容またはスクリーンショットを一緒に送信してください。

責任と分別あるゲーム プレイ

Responsible Gaming

私たちはプレイヤーの皆様に責任と分別あるゲームプレイを行って頂けるよう努力すること、そして楽しんでプレイして頂けるゲームを提供することを使命としています。

サポートについてのよくある質問

FAQ

サポート チームはプレイヤーから頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめました。

特別プロモ

Special Offers

1 年を通じて実施している特別プロモーションで賞金や特別ライブ イベント出場権を手に入れよう。

リアルマネーでプレイ

Chip Stack

リアルマネーで初回入金をして、PokerStars でプレイしよう。入金はすばやく安全に行えます。