Programvaren – Spørsmål og svar (FAQ)

Installasjon:

Jeg lastet ned PokerStars’ programvare, men den kjørte ikke automatisk. Hvordan fikser jeg dette problemet og installerer PokerStars? Når jeg kjører PokerStars’ installeringsfil, som jeg lastet ned, får jeg beskjed om at den ikke er kjørbar og ber meg velge et program til å åpne filen med, eller at filen er korrupt eller at den ikke er et valid Windows32 program. Hvordan løser jeg disse problemene? Jeg kan ikke laste ned programvaren fra deres side. Det tar veldig lang tid eller bare henger seg for aldri å fullføre. Hvordan løser jeg disse problemene og laster ned deres programvare? Kan dere sende meg programvaren på en CD? Kan jeg kjøre PokerStars på en Machintosh (Max OSX)? Hva om jeg har et eldre Mac OS (10.4 eller eldre), kan jeg stadig spille på PokerStars? Kan jeg kjøre PokerStars på Linux (eksempelvis Ubuntu, Fedora, etc.)? Kan jeg kjøre PokerStars på min mobiltelefon, iPhone eller andre mobile enheter så jeg kan spille hvor enn jeg går? Dersom jeg installerer PokerStars’ programvare på nytt, vil jeg miste alle mine innstillinger eller spillernoter?

Jeg klarer ikke å koble til:

Når jeg åpner PokerStars, klarer jeg ikke oppdatere til nyeste versjon av programvare og koble til serveren. Jeg har fått en av de følgende feilmeldingene: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 eller en annen feil. Hvordan løser jeg dette slik at jeg får koblet til serveren og logge meg inn på min konto? Hvordan legger jeg til etterspurte filer i en e-post? Når jeg åpner PokerStars får jeg en feilmelding: ”Sikkerhetssertifikatet eller maskinens innstillinger er feil.” Hvilken Winsock port bruker PokerStars? Hvordan konfigurerer jeg min brannmur til å tillatte PokerStars tilgang til Internett?

Jeg kobles fra mens jeg spiller:

Når jeg spiller på deres side timer jeg ofte ut, opplever forsinkelser eller blir frakoblet spillet. Jeg kan surfe på Internett, og har ikke problemer med andre sider når disse problemene oppstår. Hva er feil med serverne deres?

Har du noen spørsmål vi ikke har svart på? Vår kundeservice er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Send oss en e-post på support@pokerstarscasino.com.

Ansvarlig spilling

Responsible Gaming

Vi tar ansvarlig spilling på alvor, og jobber målbevisst for å skape en underholdende og positiv spillopplevelse.

Kundeservice – ofte stilte spørsmål (FAQ)

FAQ

Kundeservice har laget en oversikt over spørsmål spillerne ofte stiller dem, i tillegg til svarene.

Spesialtilbud

Special Offers

PokerStars har spesialtilbud hele året, med pengepremier, billetter til de beste liveturneringene og mye mer.

Spill med ekte penger

Chip Stack

Gjør ditt første innskudd med ekte penger og spill hos PokerStars. Innskudd er raske og sikre.