Søkehjelp

Tast inn et søkeord eller en kort setning knyttet til spørsmålet ditt i feltet nedenfor, så vises de mest relevante artiklene.

Søk

Tilkoblingsproblemer når jeg bruker Mac

Følg disse enkle trinnene for å gjenopprette tilkoblingen din til programvaren vår.

Start på nytt og koble til igjen

Det beste stedet å starte, er å starte Mac-maskinen din på nytt og slå alt tilkoblet nettverksutstyr (f.eks. modem, ruter, tilgangspunkt) av og på igjen.

Når Mac-maskinen har startet på nytt, sjekker du at tilkoblingen din til Internett fungerer, og deretter åpner du programvaren vår igjen.

Hvis det ikke fungerer, avinstallerer og installerer du programvaren vår.

Kontakt kundeservice

Hvis problemet fortsetter etter at du har gjort dette, sender du oss informasjonen nedenfor via Kontakt kundeservice-skjemaet, så skal vi se hva vi får gjort:

Slik finner du en kobling til skjemaet:

Nettsted
  1. Hjelp
  2. Kontakt oss
PC/Mac
  1. Hjelp
  2. Kontakt kundeservice

Tilbakemelding

Besvarte denne artikkelen spørsmålet ditt?

Relaterte hjelpeartikler