Hva kan vi hjelpe deg med?
- Hjem
- >
- >
Ufullstendige automatspill
Når et automatspill blir avbrutt, anbefaler vi å følge denne fremgangsmåten:
Hvis du bruker nettkasinoet eller iOS-appen vår, anbefaler vi deg å først tømme mellomlageret i nettleseren.
Med den nedlastbare programvaren vår kan du stort sett rette feilen ved ganske enkelt å restarte programvaren (dette bør løse problemet umiddelbart, men det kan ta noe tid). Du bør restarte programvaren fra samme enhet som problemet oppsto på.
Hvis det ikke hjelper å restarte programvaren, anbefaler vi å tømme mellomlageret fra programvaren vår:
- Windows
- Mac
- iOS
- Android
Hvis du likevel ikke klarer å gjenopprette spillet, kan du sende oss hånd-ID/spill-ID fra runden der spillet ble avbrutt, eller dersom du ikke husker disse opplysningene:
- Navnet på automatspillet
- Dato og tidspunkt
- Beløpet du satset i det automatspillet
Du kan sende dette til oss med Kontakt kundeservice-skjemaet, som du finner på høyre side av skjermen (hvis du bruker datamaskin) eller ved å bla ned (hvis du er på mobil).
Eventuelt kan du klikke på Hjelp-fanen i datamaskinprogramvaren eller på Innstillinger og verktøy i mobilappen.
Tilbakemelding
Besvarte denne artikkelen spørsmålet ditt?