Trygge og sikre uttak

Vi har en komplett og ufravikelig plikt når det kommer til sikkerheten rundt spillernes midler. Spilleres midler holdes på adskilte kontoer, og brukes ikke til driftskostnader. Slik kan du være sikker på at midlene dine alltid er tilgjengelige for uttak, i henhold til våre bank- og sikkerhetsprosedyrer.

Uttaksmulighetene varierer avhengig av hvilket land du bor i. Vennligst gå tilbake til vår Informasjon om ekte penger-side for å se hvilke valgmuligheter som er tilgjengelige i ditt land.

Legg merke til at vi forbeholder oss seg retten til å anvende ytterligere kriterier for å angi retningslinjene for uttak som spillerne tilbys til enhver tid.

Detaljer om retningslinjer for uttak

Uttak krediteres automatisk tilbake til den eller de av følgende metoder du har brukt til å gjennomføre innskudd.

Uttak blir først behandlet med samme metode(r) brukt ved innskudd. Blant innskuddsmetodene, vil uttak først kobles opp mot ditt eldste innskudd, og mot ditt siste innskudd til slutt. Ved behandling av uttak tilbake til tidligere innskudd, vil de konverteres til samme valuta som dine tidligere innskudd ble behandlet i.

Vi beklager dersom våre retningslinjer for uttak er ubeleilige; men dette er et sikkerhetstiltak designet for å beskytte spillerne våre mot svindel. Det forsikrer at ingen kan tjene på å misbruke noen andres konto.

CFT-kvalifisert Visa-kort

Dersom du har gjort et CFT-kvalifisert Visa-innskudd i løpet av de siste 12 månedene, vil uttakene dine automatisk behandles tilbake til CFT-kvalifiserte Visa-kort, opptil beløpet du kjøpte, fra det eldste innskuddet gjort med denne metoden, til det siste.

Legg merke til at andre kriterier også kan gjelde for det automatiske uttaksalternativet med CFT-kvalifiserte Visa.

NETELLER og Skrill

Dersom du har brukt NETELLER eller Skrill til kjøp i løpet av de siste 12 månedene, vil uttakene dine bli behandlet tilbake til NETELLER eller Skrill, opptil beløpet kjøpt, igjen fra beløpet på ditt eldste innskudd med NETELLER eller Skrill, til beløpet på ditt siste innskudd.

Instant eChecks, INSTADEBIT, Yandex.Money, PayPal

Dersom du har brukt Instant eChecks, INSTADEBIT, Yandex.Money eller PayPal til innskudd i løpet av de siste 12 månedene, vil uttakene dine bli behandlet tilbake til kontoen opp til beløpet kjøpt, fra beløpet på ditt eldste innskudd, til beløpet på ditt siste innskudd.

Mottakelse av gevinstene dine

Dersom uttaket ditt overstiger det totale beløpet du har satt inn som vi klarer å løse inn, eller du har brukt en innskuddsmetode som ikke er på listen over, har du følgende alternativer for å motta midlene dine, avhengig av hvilket land du bor i:

  • Instant eChecks
  • NETELLER
  • Visa (Visa er kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med et CFT-kvalifisert Visa i løpet av de siste 12 månedene, og uttakene dine til Visa er fra USD 100 til USD 6500, (vennligst sjekk med kortutstederen din for individuelle grenser). Uttak til Visa vil automatisk konverteres av oss, fra valutaen på Stars-kontoen din, til valutaen på ditt siste innskudd med et CFT-kvalifisert VISA.
  • Skrill
  • Yandex.Money (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med Yandex.Money i løpet av de siste 12 månedene)
  • QIWI Wallet (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med QIWI Wallet i løpet av de siste 12 månedene)
  • WebMoney (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med WebMoney i løpet av de siste 12 månedene)
  • PayPal (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med PayPal i løpet av de siste 12 månedene)
  • EntroPay (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med EntroPay i løpet av de siste 12 månedene)
  • INSTADEBIT (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med INSTADEBIT i løpet av de siste 12 månedene)
  • PokerStarsPay (kun tilgjengelig dersom du har gjort minst ett kjøp med PokerStarsPay etter at denne uttaksfunksjonen ble lansert)
  • Direkte bankoverføring – uttaket ditt settes direkte inn på bankkontoen din.
  • Bankoverføring – uttaket ditt overføres direkte til bankkontoen din.

Hvordan utføre en uttaksforespørsel

Vennligst merk: kun midler som har blitt satset på kontoen din vil være tilgjengelige for uttak.

For å gjøre en uttaksforespørsel, må du logge deg på Stars-kontoen din og besøke Kassen.

Velg «Uttak»-knappen og tast inn beløpet du ønsker å ta ut, velg deretter «Send inn».

Det neste bildet vil vise hvordan uttaket ditt vil bli behandlet. Dette er bare et estimat over hvordan midlene dine vil bli fordelt. Vi kan ikke garantere at uttaket ditt blir behandlet på akkurat den måten som står beskrevet, da dette estimatet ikke tar hensyn til noen midlertidige tilkoblingsproblemer med eksterne prosessorer eller problemer knyttet til kontoer utenfor vår kontroll.

Kontroller informasjonen på denne skjermen nøye før du fullfører uttaksforespørselen din. Dersom du ser at kortet eller kontoen som er ment å motta uttaket ditt har gått ut på dato eller er kansellert, vennligst kanseller uttaksforespørselen og send en e-post til Kundeservice.

I tillegg, alle midler som er:

  • satt inn på Stars-kontoen din
  • eller mottatt ved en overføring fra en annen spiller

må bli satset før du kan be om et uttak, og en 48 timers forsinkelse fra ditt siste innskudd kan være pålagt enkelte betalingsmetoder. Denne funksjonen er laget for å beskytte våre spillere mot ulovlig samarbeid og bedrageri. Du kan sende inn uttaksforespørselen din etter at de 48 timene er utløpt.

Uttak som prosesseres tilbake til tidligere innskudd med NETELLER, Skrill, INSTADEBIT, Yandex.Money, PayPal og Wallet One, vil vises på kontoen din i løpet av få minutter.

Uttak til NETELLER, Skrill, INSTADEBIT, Yandex.Money, PayPal og Wallet One som overstiger det totale innskuddsbeløpet, behandles innen 72 timer.

Uttak behandlet til CFT-kvalifiserte Visa, EntroPay-kort og Instant eChecks, blir sendt til behandling innen 72 timer. Det kan ta 3-10 virkedager etter at uttaket ditt er behandlet før midlene vises på kontoutskriften din.

Uttak til WebMoney og QIWI Wallet blir behandlet innen 72 timer.

Uttak med PokerStarsPay sendes til behandling innen 72 timer. Det må forventes 3-5 virkedager før midlene vises på kontoen din.

Uttak med direkte bankoverføring sendes til behandling innen 72 timer. Det må forventes 3-5 virkedager før midlene vises på kontoen din.

Uttak med bankoverføring sendes til behandling innen 72 timer. Det må forventes 2-5 virkedager før midlene er kreditert bankkontoen din.

Vi sender en varsling på e-post for å bekrefte hver transaksjon gjort på Stars-kontoen din. Referer alltid til bekreftelsen på e-posten etter at du har gjort et uttak, for å bekrefte hvordan midlene dine ble behandlet.

I spesielle tilfeller, kan tilleggsinformasjon være nødvendig for at et uttak skal bli behandlet. Fra tid til annen kan det også være nødvendig å holde tilbake gevinstene til en spiller, for å se gjennom spillet og utelukke svindel, dette gjøres rutinemessig for å forsikre oss om integriteten i spillene våre.

Hvordan fungerer valutakonverteringen?

Vi bruker gjeldende midtmarkedsrate oppgitt av XE (i tillegg til en liten avgift dersom det er aktuelt), når vi konverterer innskudd til valutaen på Stars-kontoen din. Valutakursen du vil motta, vil bli vist på uttaksskjermen når du velger din foretrukne valuta.

For mer informasjon kan du lese våre vilkår for behandling av transaksjoner med ekte penger og valutakonvertering.

CFT-kvalifiserte Visa-kort

Uttak tilbake til Visa-kort** begrenses til kort kvalifiserte for Credit Fund Transfer (CFT). Visa-kort** utstedt av amerikanske banker er ikke kvalifiserte på dette tidspunkt.

**= Alle kort med Visa-logoen.

Vær oppmerksom: Kontakt kortusteder for individuelle kortgrenser.

Hjelp med uttak

Vennligst kontakt kundeservice dersom du har spørsmål om uttak eller retningslinjer for uttak.

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om ekte penger

Chip Stack

Finn svar på alle spørsmål du har om transaksjoner med ekte penger og uttak hos PokerStars.