Spillerkonti – Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

Brukerstøtte

Jeg har et spørsmål om noe PokerStars-relatert. Hva gjør jeg nå?

Glemt passord

Jeg har glemt passordet mitt. Kan jeg åpne en ny konto? Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan skaffer jeg meg et nytt?

Glemt Bruker-ID

Jeg har glemt min Bruker-ID. Kan jeg åpne en ny konto? Hvordan går jeg frem dersom jeg har glemt min Bruker-ID?

Hvordan laster jeg opp et bilde?

Hvordan laster jeg opp et bilde? Jeg lastet opp et bilde, hvorfor vises det ikke ved bordene? Jeg har hatt bildet mitt lenge, men nå ønsker jeg å endre det. Alternativet er imidlertid ikke tilgjengelig (grått)

Forbindelse og frakobling

Jeg kan ikke koble til serveren, hva skal jeg gjøre? Hvordan sender jeg loggfilene? Hvor finner jeg dem? Jeg opplever fortsatt å bli frakoblet mens jeg spiller Hjelp!

Validering av e-post

Det står at jeg er nødt til å validere min e-postadresse. Hva er greia med det? Hvorfor må jeg validere e-postadressen min?

Spill med lekepenger

Hvordan skaffer jeg meg mer lekepenger? Hvor mange Sit & Go-turneringer med lekepenger kan jeg spille i samtidig? Hvor mange ringspill? Finnes det et tak på hvor mange lekepengesjetonger jeg kan akkumulere?

Turneringer

Jeg er registrert i en turnering, men jeg finner den ikke. Hvordan kan jeg se alle turneringene jeg er registrert i? Jeg klarer ikke å finne en spesifikk turnering. Jeg har turneringsnummeret. Kan jeg søke etter den? Mange spillere ”står over” – det ødelegger spillet! Er dette lov?

Spillets integritet

Hvordan virker stokkingen av kortene? Hvordan vet jeg at det går riktig for seg?

Håndhistorikk

Hvordan lagrer jeg håndhistorikken min? Hvordan kan jeg se hendene jeg nettopp har spilt? Hva er øyeblikkelig håndhistorikk? Kan jeg se hånden jeg nettopp spilte i reprise?

Chat

Jeg ser ikke all/noe av chatten ved bordene? Hvorfor kan jeg ikke se min egen chat ved bordene, mens jeg ser andre sin? En spiller opptrer ufint. Hvordan kan jeg få ham til å stoppe? Jeg mistet chatten min, men gjordet ikke noe galt! Hva gjør jeg nå?

Manglende funksjoner

Jeg mangler en funksjon jeg hadde før eller trenger – hvordan skaffer jeg meg en versjon av programvaren med alle funksjonene?

Ideer, tilbakemeldinger og forslag

Jeg har en glimrende ide om hvordan dere kan forbedre PokerStars. Hvor kan jeg sende ideen min?

Ansvarlig spilling

Responsible Gaming

Vi tar ansvarlig spilling på alvor, og jobber målbevisst for å skape en underholdende og positiv spillopplevelse.

Kundeservice – ofte stilte spørsmål (FAQ)

FAQ

Kundeservice har laget en oversikt over spørsmål spillerne ofte stiller dem, i tillegg til svarene.

Spesialtilbud

Special Offers

PokerStars har spesialtilbud hele året, med pengepremier, billetter til de beste liveturneringene og mye mer.

Spill med ekte penger

Chip Stack

Gjør ditt første innskudd med ekte penger og spill hos PokerStars. Innskudd er raske og sikre.