Допомога з пошуком

Просто введіть у полі нижче ключове слово або стисле речення, що стосуються вашого запиту, і наша пошукова система знайде найбільш відповідні статті.

Пошук

Зміна зареєстрованої поштової адреси

Щоб змінити зареєстровану поштову адресу, увійдіть у свій акаунт Stars і слідуйте цим крокам:

  1. Виберіть "Налаштування" (Settings).
  2. Виберіть "Інформація про акаунт" (Account Details).
  3. Виберіть "Адреса" (Address).
  4. Введіть нову поштову адресу.
  5. Натисніть на "Застосувати" (Apply).

Покрокова зміна поштової адреси

З метою безпеки, гравцям заборонено самостійно змінювати країну мешкання.

Для зміни зареєстрованої країни:

  1. Натисніть на "Більше".
  2. Натисніть на "Допомога".
  3. Натисніть на "Відкрити форму зв'язку із службою підтримки"
  4. Виберіть бажану мову.
  5. Виберіть категорію "Безпека і перевірка акаунта".
  6. Виберіть підкатегорію "Завантаження документів".
  7. В темі листа введіть "Зміна країни" (Change of Country).
  8. В самому листі вкажіть причину вашого запиту.
  9. Натисніть на "Прикріпити" (Attach) і завантажте:
    • копію посвідчення особи;
    • підтвердження адреси, де вказано ваше ім'я і адресу в новій країні.
  10. Натисніть на "Відправити".

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support