Допомога з пошуком

Просто введіть у полі нижче ключове слово або стисле речення, що стосуються вашого запиту, і наша пошукова система знайде найбільш відповідні статті.

Пошук

Незавершені слот-ігри

Коли слот-гра переривається, ми рекомендуємо слідувати цим крокам:

Якщо ви використовуєте веб-клієнт або мобільний додаток для iOS, ми спочатку рекомендуємо очистити кеш вашого браузера.

Щодо нашої клієнтської програми для комп'ютерів, то у більшості випадків ви можете виправити проблему, просто перезапустивши клієнтську програму (це може виправити проблему, але може знадобитися трохи більше часу). Необхідно перезапустити клієнтську програму з того самого пристрою, на якому виникли труднощі.

Якщо перезапуск не вирішив проблему, рекомендую очистити кеш нашого програмного забезпечення:

Якщо після цього ви не зможете відновити гру, надайте нам номер роздачі/гри та раунд, коли гра була перервана. Якщо ви не пам'ятаєте цієї інформації:

  • Назву слот-гри
  • Дату та час
  • Суму ставки, яку ви зробили у цій слот-грі

Цю інформацію можна відправити нам за допомогою форми зв'язку із службою підтримки, яка знаходиться або у правій частині цього екрану (якщо ви використовуєте персональний комп'ютер), або нижче на сторінці (якщо ви використовуєте мобільний пристрій).

Альтернативно, ви можете вибрати "Допомога" у стаціонарному клієнті або "Налаштування" у мобільному додатку.

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support