Як ми можемо вам допомогти?

Просто введіть у полі нижче ключове слово або стисле речення, що стосуються вашого запиту, і наша пошукова система знайде найбільш відповідні статті.

Пошук

Немає зв'язку на Windows: помилка -2/83

Код помилки, який ви отримуєте, зазвичай вказує на те, що порт 80 блокується проксі-сервером або захисним програмним забезпеченням, встановленим на вашому комп'ютері. Цей порт потрібен для завершення оновлення.

Для виправлення проблеми слідуйте вказаним нижче крокам:

  1. Перезавантажте свій комп’ютер і вимкніть/ввімкніть будь-яке мережеве обладнання, до якого ви були під’єднані (наприклад, модем, роутер, точка доступу тощо).
  2. Після перезавантаження комп'ютера перевірте, що ви під'єднані до Інтернету.
  3. Відкрийте нашу програму.

Якщо це не допомагає, налаштуйте свій фаєрвол.

Якщо після цих змін у вас продовжуватимуть виникати труднощі, повідомте нам наступну інформацію:

  1. ви під'єднуєтеся через проксі-сервер або VPN (якщо так, надайте якомога більше інформації)?
  2. вкажіть назву і версію будь-якого захисного програмного забезпечення, яке ви використовуєте;
  3. тип з'єднання (наприклад, модем, кабель, DSL, супутник тощо);
  4. інтернет-провайдер (компанія, що надає послуги доступу до Інтернету);
  5. лог-файли нашого програмного забезпечення.

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support