Як ми можемо вам допомогти?

Зв'язок із службою підтримки за допомогою чату

Функція чату наразі доступна лише деяким нашим гравцям (залежно від історії депозитів, місцезнаходження, мовних та інших налаштувань). Ми працюємо над тим, щоб розширити охоплення цією функцією. Якщо вам чат вам недоступний, ви все одно можете скористатися формою зв'язку з нами, яка знаходиться або у правій частині цього екрану (якщо ви використовуєте персональний комп'ютер), або нижче на сторінці (якщо ви використовуєте мобільний пристрій). 

Ми намагатимемося відповісти на ваше питання якомога швидше.

Якщо функція чату вам доступна, то для користування нею необхідно увійти у свій акаунт і перейти:

  • Стаціонарний клієнт: "Допомога" > "Чат зі службою підтримки" > "Чат"
  • Веб-клієнт: "Акаунт" > "Допомога" > "Чат зі службою підтримки" > (Чат)
  • Мобільний клієнт: натисніть на іконку меню із трьома лініями (Android) або "Більше" (iOS)  > "Налаштування" > "Служба підтримки" > "Чат зі службою підтримки"

Виберіть тему і введіть запитання у відповідному полі, а потім натисніть на "ЧАТ". Якщо є доступний оператор, сеанс чату почнеться негайно. Якщо ні, ви будете перенаправлені на форму зв'язку, а ми відповімо вам електронною поштою якомога швидше.

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support

Відповідальна гра

Responsible Gaming

Ми завжди пропагуємо відповідальний підхід до гри і докладаємо максимальних зусиль для створення приємної та позитивної ігрової атмосфери.

Спеціальні пропозиції

Special Offers

PokerStars постійно пропонує своїм гравцям різноманітні акції, в яких розігруються грошові призи, місця в живих турнірах та багато іншого.

Гра на гроші

Chip Stack

Внесіть свій перший грошовий депозит і почніть грати на PokerStars. Усі депозити швидкі та безпечні.