Допомога з пошуком

Просто введіть у полі нижче ключове слово або стисле речення, що стосуються вашого запиту, і наша пошукова система знайде найбільш відповідні статті.

Пошук

Зміна дати народження

Ви зможете ввести дату народження самостійно у вашому акаунті Stars, якщо ви ніколи не вказували дату народження раніше.

Якщо це вас стосується, увійдіть у свій акаунт і з головного лобі виберіть:

"Налаштування" > "Інформація про акаунт" > "Дата народження"

Введіть свою дату народження і натисніть на "Застосувати".

Пам'ятайте, що це можна зробити лише у клієнтській програмі для персональних комп'ютерів.

Для зміни дати народження, яка вже зареєстрована у вашому акаунті, ми просимо вас завантажити копію посвідчення особи державного зразка, слідуючи інструкціям нижче:

  1. Відкрийте форму зв'язку з нами, яка знаходиться або у правій частині цього екрану (якщо ви використовуєте персональний комп'ютер), або нижче на сторінці (якщо ви використовуєте мобільний пристрій).
  2. У формі ведіть свою електронну адресу, мову та виберіть категорію "Безпека і перевірка акаунта" і підкатегорію "Завантаження документів".
  3. Виберіть "ПРКРІПИТИ ДОКУМЕНТ", щоб знайти файл на комп'ютері та прикріпити його.
  4. Не забудьте вказати "Зміна дати народження" (Change of DOB) в темі, а в тексті повідомлення вказати причину, через яку ви хочете змінити дату народження.

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support