Допомога з пошуком

Просто введіть у полі нижче ключове слово або стисле речення, що стосуються вашого запиту, і наша пошукова система знайде найбільш відповідні статті.

Пошук

ПІН-код Stars - Втрачений ПІН-код

Якщо ви забули свій ПІН-код Stars, ви можете відновити його за допомогою сервісу відновлення ПІН-коду Stars. Електронний лист з вашим ПІН-кодом Stars буде відправлено на вашу зареєстровану електронну адресу.

Посилання на сервіс відновлення ПІН-коду

Щоб отримати на свою електронну пошту ПІН-код Stars, слідуйте вказаним нижче інструкціям:

  1. Відкрийте клієнтську програму на персональному комп'ютері.
  2. Введіть ім'я Stars і пароль у відповідних полях.
  3. Натисніть "Вхід".
  4. Натисніть "Відновлення ПІН-коду Stars".

Ваш ПІН-код буде відправлено на зареєстровану у вашому акаунті Stars електронну адресу.

ПРИМІТКА. Якщо з вашим акаунтом зв'язано перевірений номер мобільного телефону, ваш ПІН-код буде відправлено за допомогою SMS.

Якщо ви не можете відновити свій ПІН-код, ми поставимо вам декілька запитань, відповіді на які може дати виключно власник акаунта. Ви можете відповісти нам за допомогою форми зв'язку із службою підтримки або відправивши електронного листа із зареєстрованої електронної адреси. Посилання на форму можна знайти в меню "Допомога" нашої клієнтської програми, в секції "Зв'язок з нами" на нашому веб-сайті або в нашому мобільному додатку, вибравши "Налаштування" > "Служба підтримки". У своєму повідомленні надайте відповіді на наступні запитання:

  • Зареєстрована дата вашого народження.
  • Зареєстрований номер вашого телефону.
  • Будь ласка, вкажіть метод поповнення рахунку/виведення коштів, яким ви користувалися востаннє в акаунті Stars.
  • Будь ласка, вкажіть ім'я Stars, якому ви перераховували/від якого отримували кошти.
  • Будь-яка додаткова інформація, яка може ідентифікувати вас як власника акаунта (наприклад, поштова/електронна адреса, які використовувалися в акаунті раніше, приблизний поточний баланс, дата останнього входу, зображення, яке використовується у вашому акаунті Stars).

Якщо ви не можете надати відповіді на вказані вище питання, будь ласка, відправте нам чітку цифрову копію вашого посвідчення особи з фотографією (паспорт, посвідчення водія, ідентифікаційна картка), інформацію на якому можна чітко розрізнити.

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support