Допомога з пошуком

Просто введіть у полі нижче ключове слово або стисле речення, що стосуються вашого запиту, і наша пошукова система знайде найбільш відповідні статті.

Пошук

Чиста повторна інсталяція нашого додатку для iOS (видалення всіх даних включно з кешем)

Виникли технічні складнощі з нашим додатком, які не вирішує повторна інсталяція?

Вам може допомогти очистка кеша додатку.

Цей процес видаляє додаток та всі пов'язані з ним дані, зокрема програмний кеш, дані для входу, налаштування та мультимедійний контент (що доступно).

Слідуйте цим простим крокам з головного екрану вашого пристрою:

  1. Налаштування
  2. Загальні
  3. Сховище iPhone/iPad
  4. Виберіть наш додаток
  5. Видаліть додаток
  6. Перезавантажте пристрій

Тепер додаток видалено з вашого пристрою. Відкрийте App Store, потім завантажте додаток і інсталюйте його знову.

Відгук

Чи допомогла вам ця стаття?

Пов'язані статті

Категорія

Contact Support