Служба підтримки Stars

Ми пишаємося тим, що маємо професійну та віддану команду підтримки користувачів, що працює для вас. Наша служба підтримки готова відповідати на ваші запитання цілодобово 7 днів на тиждень.

Загальні питання

Найкраще місце, де ви можете знайти відповіді на найпоширеніші запитання про гру, це сторінка "Відповіді на найчастіші запитання" (FAQ). Якщо вам не вдається знайти відповідь на цій сторінці, то ви можете зв’язатися з нами, і співробітник служби підтримки з радістю вам допоможе.

Якщо ви досі не маєте акаунта Stars або з якоїсь причини не маєте доступу до свого акаунта, напишіть нам, скориставшись формою зв'язку із службою підтримки. Цю форму можна знайти в меню "Допомога" нашого програмного забезпечення.

У формі зв'язку просто виберіть зручну для вас мову, найбільш точну категорію питання (наприклад, "Акаунт") та підкатегорію (наприклад, "Втрата пароля"), вкажіть тему (наприклад, "Не можу згадати свій пароль") і саме питання (бажано англійською мовою).

Будь ласка, вкажіть якомога більше інформації, щоб ми могли відповісти вам швидко, вичерпно та професіонально. Якщо ви отримали повідомлення про помилку або технічну проблему, то краще за все надати нам текст цієї помилки або знімок екрану, щоб ми могли чіткіше зрозуміти проблему та швидко її усунути.

Відповідальна гра

Responsible Gaming

Ми завжди пропагуємо відповідальний підхід до гри і докладаємо максимальних зусиль для створення приємної та позитивної ігрової атмосфери.

Найчастіші запитання в службу підтримки

FAQ

Наша служба підтримки підібрала список запитань, які гравці надсилають частіше за все, а також відповіді на них.

Спеціальні пропозиції

Special Offers

PokerStars постійно пропонує своїм гравцям різноманітні акції, в яких розігруються грошові призи, місця в живих турнірах та багато іншого.

Гра на гроші

Chip Stack

Внесіть свій перший грошовий депозит і почніть грати на PokerStars. Усі депозити швидкі та безпечні.