常见问答集

娱乐场游戏

我们提供种类丰富的游戏,包括21点轮盘角子机等。点此查看完整选择。

这些游戏都分低额、中额与高额桌台。所有21点与轮盘游戏都有单人桌与多人桌可供选择。

各种游戏的详细玩法请参阅21点游戏规则轮盘游戏规则网页。

我们的Mac版游戏软件目前仅对部分地区支持娱乐场游戏。未来将有更多地区可访问。

可以。iOS和安卓设备可使用我们的移动版玩常规21点、轮盘游戏、角子机以及真人娱乐场游戏。

我们的21点与轮盘游戏软件,均由领先业界的扑克游戏软件团队自行设计与研发。

是的,您可以在游戏时与同桌的玩家交谈。所有玩家都必须遵守条款和条件中有关聊天的指导性规定。

玩家回报率指玩娱乐场游戏时能为您带来奖金的下注金的平均百分比。该平均值可提示您可预期的长期收益,以百分比形式表示。

要查看我们的娱乐场游戏的玩家回报率,请访问我们的如何玩栏目,并从列出的游戏中选择。

21点

如果玩家一开始拿到的2张牌牌点相同(例如2张A或J、10),就能以原始下注的金额另外下注,建立2组不同牌组。这种动作便称为“分牌”。

玩家可分牌的次数视21点游戏类型而定。当您拿到2张A时,分牌后您也许只能各加发1张牌。

详情请参阅21点游戏规则网页。

玩家拿到2张牌后,可以用等于原始下注的金额加注,玩家也会因此再获得1张牌,以组成更好的牌组。这就是所谓的“双倍下注”。

详情请参阅21点游戏规则网页。

所谓的“保险”就是指,如果庄家第1张牌为A,玩家可以选择另外加注。保险下注金额为玩家原下注的50%。

如果庄家的2张牌组成21点(即另一张牌的牌点为10),您就可赢得保险所下的下注。

保险的赔率为2:1。

详情请参阅21点游戏规则网页。

A算11点构成的牌组就是“软牌”。例如:6-A组成的牌组就可以叫作做17点。

没有A或A不算11点的牌组就是“硬牌”。例如:10-7组成的牌组就是硬17点。

详情请参阅21点游戏规则网页。

轮盘

欧洲轮盘共有37个号码:编号从0到36。

详情请参阅轮盘游戏规则网页。

对单个号码以及少量号码组合的下注称为内围注,通常又称为高赔率注。对12~18个号码组合的下注则称为外围注。

轮盘及其奖金分配详情请参阅轮盘游戏规则网页。

娱乐场游戏须知

随机数字生成器生成数字或比特序列,而且彼此之间完全没有任何模式或规律可循。如此可确保随机数系列中的数字或符号无法被预测,是真正随机的序列。

您可以切换是否在计算机客户端中显示娱乐场游戏,点击“设置”→“大厅”→“大厅显示”→“显示娱乐场和维加斯游戏”即可。移动用户可从“更多”菜单访问“设置/工具”,然后依次选择“常规设置”→“显示娱乐场和维加斯游戏”,切换是否显示娱乐场游戏。

所有玩家一次最多只能玩4桌娱乐场游戏(21点与轮盘游戏)。娱乐场桌台数限制与扑克桌台数分开计算,因此已达扑克桌台数上限的玩家还可以另开4桌娱乐场游戏。

但娱乐场桌台数将并入PokerStars扑克之星游戏客户端所允许的窗口上限计算。

单人桌台私密性较高,只有您一个人与庄家比赛。

多人桌台对大家开放,您入座后可以与同桌玩家交谈,并一起与庄家比赛(类似线下娱乐场)。

可以。请按下列说明在计算机客户端中操作:

  • 登录游戏软件
  • 在主大厅中点击设置菜单
  • 依次点击全局→声音
  • 取消选中“娱乐场游戏启用庄家声音”

娱乐场桌台目前只能使用默认的桌面背景。目前所有娱乐场游戏都无法使用玩家自定义桌面背景。

牌局进行期间,如果您在资金不足的情况下尝试“双倍下注”或“分牌”,屏幕将出现“资金不足”消息以及存款选项。

最长15分钟。连续留座离桌15分钟后,玩家将被请出座位。

娱乐场掉线政策与补偿

如果玩家在某个行动未结束便掉线或离开游戏,这一局游戏即被视为未完成。如果在单人游戏中发生这种情况,在您于24小时(自该局游戏开始)内再次登录游戏时,系统会提醒您先完成这一局游戏。如果玩家在此指定时限过后仍未返回,游戏将由系统自动终结。在所有多人游戏中,如遇此情况均由系统自动终结。

掉线前已领取的奖金始终会派发;很多游戏都支持玩家掉线后由系统代替玩家完成受影响局次。具体情况因游戏提供商而异。系统将代您游戏 – 完成任何待执行的操作,而不是作废游戏剩余未完成部分。

  1. 单人桌游戏
    任何待完成的单人游戏局次,如果24小时(自该局游戏开始)内仍未完成,将由系统自动终结,具体如下文所述。

    角子机游戏
    很多角子机游戏在遇到上述情况时,会在红利环节做出随机选择,并代替玩家完成任何待进行的免费旋转。但有的游戏没有此功能,不得不作废游戏的未完成部分。

    如果玩家未在24小时内登录并完成游戏,我们将根据游戏提供商指示关闭游戏:有的提供商可能在玩家掉线时已经知道游戏结果,有的可能已经知道最终结果,还有的可能会退回原始注额。 

    桌台游戏
    在可能条件下,未完成的桌台游戏由系统代替玩家完成,系统会采用不要求投入更多资金的最佳可能策略进行。如果玩家在下注筹码后、而发牌或旋转还未开始前离开单人桌台,将向玩家退回下注金。

    在21点桌台,不论玩家何时发生超时、掉线,游戏将在这一局游戏开始后24小时内保持开放。如果您无法在指定时限内返回,系统将代替您做出无需再投入资金的最佳可能决策,直至受影响回合结束。

    在电动扑克游戏中,将使用自动停牌建议完成受影响局次。

    在两人对决德州扑克中,系统将在可能条件下代替您过牌。如果需要更多资金,系统将代您盖牌。

    在Stars星三张扑克中,如果需要更多资金,系统将代您盖牌。

    在百家乐和轮盘中,玩家一旦下注,游戏就将自动完成,因为无需玩家进一步行动。

    如果您对游戏的终结有任何疑问,请联系客服

  2. 多人桌游戏
    您在参与多人游戏时,不论何时发生超时或掉线,系统都会代替您做出尽可能最佳的行动,直至您恢复连接或游戏回合结束。具体情况因各种游戏形式而异,具体如下文所述。

    桌台游戏
    在21点和其他游戏中,每次您发生超时,系统都会代替您做出尽可能最佳的行动,直至您恢复连接或游戏回合结束。详情请见上文单人21点详述。

    在两人对决德州扑克中,系统将在可能条件下代替您过牌。如果需要更多资金,系统将代您盖牌。

    在Stars星三张扑克中,如果需要更多资金,系统将代您盖牌。

    在百家乐和轮盘中,玩家一旦下注,游戏就将自动完成,因为无需玩家进一步行动。

    如果您在完成行动后、发牌或旋转结束前离开或掉线,游戏将自动进行。您可在牌局历史记录中查看结果。

    如果您对游戏的终结有任何疑问,请联系客服

  3. 彩金游戏
    接受下注进行某次彩金旋转后,汇入彩金的所有下注作为一个整体进行。彩金数值将立即更新,注金将从您的余额中扣除。如果您离开或掉线,在恢复连接后会看到结局的重播。

有关真人游戏的相关掉线政策,请查看真人游戏常见问答集

虚拟货币

可以。我们有虚拟货币娱乐场桌台,您可以用来练习并磨练游戏技巧。

回馈点数

能,玩所有娱乐场游戏都能累积回馈点数。查看详情

即时红利

即时红利是一种特别的资金,您在真实货币娱乐场游戏中下注时可以使用这种资金。玩家按要求的数量赚回馈点数或在合格游戏中下注,即可将红利兑换成真实货币。

将即时红利转换成真实货币要求赚够的回馈点数在提供红利时就会显示。

即时红利在换成真实货币之前无法提取。

如果您的账户内同时有多项即时红利,您可通过游戏软件的“管理红利”部分管理红利优先级,确定按什么样的顺序使用红利。在计算机客户端中,打开出纳柜台,然后选择“我的红利状态”→“即时红利”。在移动版中,访问“我的Stars星”菜单。

详情请参阅即时红利网页。

请完成下列步骤:

计算机版:“出纳柜台”→“我的红利状态”→“即时红利”

应用程序:“我的Stars星”→“红利”

网页客户端:“账户”→“即时红利”

即时红利基于特定标准奖励给玩家:

  • 作为对合格玩家的回馈
  • 参加活动
  • 在即时红利特别优惠期间限期提供

合格游戏中一次只能使用一项即时红利。

您可通过软件的“管理红利”部分,管理多项红利的使用顺序。在计算机客户端中,打开出纳柜台,然后选择“我的红利状态”→“即时红利”。在移动版中,访问“我的Stars星”菜单,然后选择“红利”。

如果某个游戏有多项即时红利可用,将逐项使用红利,后一项红利在前一项红利出现以下情况后添加到游戏的可用余额中:已达到规定的下注要求;已放弃;已暂停;已过期或已用完。

要将即时红利兑换成真实货币,您必须满足红利下注要求。这些要求可能包括赚够指定数量的回馈点数,或在合格游戏中下注达到特定次数。 

将即时红利转换成真实货币须满足的下注要求在提供红利时就会显示。您还可以在“管理红利”部分查看此信息以及满足要求进度、红利到期日期、合格游戏等相关信息。在计算机客户端中,打开出纳柜台,然后选择“我的红利状态”→“即时红利”,即可找到这些信息。在移动版中,访问“我的Stars星”菜单,然后选择“红利”。

我们发出即时红利后,如果您已登录(或在您刚登录账户后时),您将看到一则弹出消息,其中显示有三个选项:“接受”、“拒绝”和“查看详情”。

弹出消息将通知您,要将即时红利转换成真实货币,您必须在什么时间前赚够多少回馈点数或下注多少金额。

您可以“接受”或“拒绝”红利,或“查看详情”。点击最后一个选项将打开您账户的即时红利管理部分,其中显示更多详情,包括合格游戏有哪些。

您需要“接受”即时红利,这样红利资金才能用于合格游戏,同时系统也开始记录您在满足下注要求方面的进度,以便将红利转换成真实货币。

如果您选择“拒绝”即时红利,弹出窗口将消失,无法再执行进一步操作。

打开“管理红利”部分,以显示所有即时红利及其进度、价值和到期日期。在计算机客户端中,打开出纳柜台,然后选择“我的红利状态”→“即时红利”,即可找到这些信息。在移动版中,访问“我的Stars星”,然后选择“红利”。

如果游戏有即时红利可用,游戏的可用余额将显示为真实货币余额与排序最前的即时红利之和。下注时先使用当前可用的即时红利余额,用完后再使用真实货币余额。

如果您收到要求真实货币存款的即时红利,但在游戏一段时间后决定放弃红利,或希望提款,您可按“管理红利”部分中相关红利的“放弃”按钮。在计算机客户端中,打开出纳柜台,然后选择“我的红利状态”→“即时红利”,即可找到这些信息。在移动版中,访问“我的Stars星”,然后选择“红利”。

虽然所有即时红利都提供“放弃”红利的选项,但在某些情况下,执行此操作并没有任何款项退回,这是因为使用红利游戏所产生的损失大于红利原真实货币部分(购买金额),或即时红利只包括非购买红利部分。

每项即时红利都有到期日以及特定下注要求。如果在到期日前未满足这些要求,或仅满足部分要求,即时红利将过期,不会再保留于账户内。

出纳柜台

可以。您可以使用Stars星账户资金玩扑克或娱乐场游戏。

账户

不需要,您现有的Stars星账户就可以玩娱乐场游戏和扑克游戏。

如果您有娱乐场游戏相关事宜需要协助,或有常见问答集未列出的相关问题,请联系客服

安装Flash播放器

视您游戏所在的计算机客户端平台而定,您可能需要相应更新Flash播放器,然后才能玩游戏。

点此获取Flash播放器。

请务必根据您的操作系统和浏览器安装正确版本的Flash播放器,对此下拉菜单中有相应提示。

视游戏而定,您可能需要安装下列某一版本的Flash播放器:

对于Windows XP/Vista平台,您需要安装特定版本的Adobe Flash播放器:

  • 您应在计算机上安装22.0.0.209版的Flash播放器。
  • 请在安装过程中为Chromium浏览器选择“从不检查更新,保留此特定版本”选项。

对于Windows 7、8、10平台,您必须下载并安装以下版本的Flash播放器:

  • IE浏览器 – ActiveX
  • Opera和Chromium – PPAPI

对于Mac OS平台,您必须下载并安装以下版本的Flash播放器:

  • Safari和Firefox – NPAPI

对于计算机版游戏平台,您必须下载并安装适用于您的默认网页浏览器的Flash播放器。点此查看。请注意:计算机客户端与IE浏览器不兼容。

如果您确认已安装Flash播放器,问题可能是浏览器设置已将其禁用。以下是说明如何为您的浏览器启用Flash播放器的一些链接: