博奕責任

PokerStars撲克之星致力協助及保護可能遭受博奕負面影響的玩家,

其中透過數種方法包括:自願禁賭工具博奕責任指南風險辨識以及玩家驗證等。我們幫助顧客控制參與博弈的行為,以便其享受遊戲的樂趣。

我們相信透過知識可以教育玩家,因此我們有許多實用的工具來確保遊戲的時間總是歡樂愉快。

我們可以如何協助您

您可以如何協助自己

我們可以如何協助您

年齡驗證

對於任何謊報真實年齡的未成年玩家,其所贏得的獎金會全數沒收,並可能面臨刑事訴訟。

  • 所有人在註冊帳戶時,必須勾選年滿18歲的選項,明確表示他們符合年齡規定。此措施旨在向大眾說明,我們不接受未滿18歲的玩家。
  • 玩家註冊帳戶時,我們會收集玩家的姓名、地址與生日,以確認玩家是否年滿18歲。
  • 我們的行銷活動與廣告絕對不以未成年人為目標。以未成年人為營利目標既非生意正道,也不符合我們的個人價值與企業的經營理念。

如果您家中有兒童或青少年,請格外確保您的電腦與行動裝置的安全。

  • 所有Windows作業系統的電腦都可以設定密碼,使用者必須輸入密碼才能進入桌面,行動裝置也可設定為必須使用密碼才能解鎖。這種做法值得鼓勵,尤其是如果您家中有兒童或者青少年。此外,請妥善保管您的使用者名稱與密碼。您每次登入時,可以選擇不讓軟體記住您的密碼。如果您擔心有人可能會試圖使用您的Stars星帳戶,切勿讓軟體記住您的密碼。
  • 如果您家中有兒童或青少年,請使用防護軟體以限制他們可以接觸的網站,並避免檔案分享,防護軟體通常能協助您更完善控制孩子使用網路的情形,以下為各種防護軟體的清單:
  • 如果您發現有未成年人使用我們的平台,請通知我們,您只要前往我們的說明中心,我們就會立即處理。我們會先查證舉報內容,如果情況屬實,我們將凍結該帳戶,並要求該玩家提供身分證明。對於此類舉報,我們都會謹慎處理。
  • 做個負責任的父母。多觀察您孩子的言行舉止,如果您聽見孩子談起線上博奕帳戶、存款與提款,就應該立即詢問。如果您發現孩子的電腦上安裝了我們的軟體,請移除軟體,並進一步追查。負責任的父母是預防未成年人博弈最重要的第一步,您可在此處找到如何與年輕人談論博奕的建議。

自願禁賭

我們提供自願禁賭功能,玩家可設定長短不等的自願禁賭期。

要使用這項功能,請至電腦版軟體大廳的工具列點「更多」→「工具」→「博奕責任」→「自願禁賭」選項,然後依指示設定自願禁賭期i。行動版軟體請點「更多」→「設定與工具」→「博奕責任」。使用網站的用戶請先登入,再進入「帳戶」→「博奕責任」。

請注意:自願禁賭不可撤銷,一旦生效就無法提前終止。此外,自願禁賭期間效力及於所有博奕遊戲,您在Stars星帳戶設定自願禁賭後,效力及於所有需以使用者名稱參加的產品,而且範圍涵蓋真實貨幣與虛擬貨幣活動。

PokerStars撲克之星/FullTilt全速的自願禁賭不會涵蓋Paddy Power或Betfair(如有)。您必須直接向Paddy Power或Betfair申請自願禁賭。

要在Paddy Power申請自願禁賭,請點此前往他們的網站。

要在Betfair申請自願禁賭,請點此前往他們的網站。

若您想要禁止自己玩特定遊戲,請前往電腦版軟體的軟體大廳,選擇「更多」→「工具」→「博奕責任」→「現金桌參賽金額限制」 i,然後將您的限額設為「不玩」。

    • 我們提供12小時與24小時的冷靜期,以及7天、30天、60天、120天的暫停期,在此期間,您無法在我們的軟體上參加任何我們提供的真實貨幣或虛擬貨幣遊戲。當您按下按鈕申請暫停期或自願禁賭期後,系統會要求您關閉所有進行中的遊戲桌。系統將自動為您取消登記參加暫停期或自願禁賭期內的任何線上賽事,您的參賽金將依我們的一般規定退還給您。如果您在自願禁賭期開始後仍在玩遊戲,您不會被迫關閉軟體,但會收到彈出視窗要求您這麼做 – 軟體一旦關閉,禁賭期便開始。您還是可以登入、進入出納櫃檯,以及在Stars Rewards星回饋商店購物,但是無法在您的Stars星帳戶玩遊戲、存款,或是進行帳戶間轉帳。如果您之前贏得現場錦標賽參賽席位,但比賽於禁賭期間舉行,您仍然可以參加比賽。您將不會收到我們任何的行銷郵件或電子報。
    • 6個月自願禁賭期。自願禁賭期與暫停期的意義相似,但我們會要求您將Stars星帳戶內的真實貨幣資金全數領出,而且,軟體的各項功能不會在自願禁賭期滿後自動恢復。如果您想返回我們的平台玩遊戲,請前往我們的說明中心了解恢復權利的方式。自願禁賭期結束後,您才能返回玩遊戲。
    • 自願禁賭超過6個月、永久禁賭及延長自願禁賭期。如果您想要自願禁賭超過6個月、永久禁賭或延長現有的自願禁賭期,請前往我們的說明中心找到與我們聯繫的方法。
    • 錦標賽期間自願禁賭
      • 在錦標賽進行中申請自願禁賭的玩家仍可以完成正在參與的錦標賽。
      • 多日賽:在「多日賽」中「取得第2輪參賽資格」期間申請自願禁賭的玩家,即使自願禁賭期已經開始,仍可以繼續參加該錦標賽的後續賽事。若玩家選擇不繼續參加後續賽事,也不會獲得任何補償。
      • 階段錦標賽:在階段錦標賽進行中申請自願禁賭的玩家將無法完成下一階段賽事。請務必先確認自己可全程參賽,再參加第1階段賽事。
      • 另請注意,在您的自願禁賭期開始前,從任何活動贏得的所有獎項(例如參加自動抽獎獲得的現場賽事或現場活動資格)可能會作廢。
    • 若有任何可用的免費旋轉或紅利在自願禁賭期內到期,便無法再使用。所有免費旋轉與紅利均有到期日,您可前往「我的回饋」→「免費旋轉」或「紅利」查看。
    • 自願禁賭的顧客若仍有未結算賭注,這些投注將會照常結算。

若您希望自願禁止參與所有線上博奕活動,可以考慮下載gamban®,這款軟體可禁止您進入所有線上博奕網站

您還可以造訪網站GamBlock,該網站的軟體能使電腦完全無法接觸所有線上博奕網站。

您可以如何協助自己

發現並減少風險

如果您要在線上玩遊戲,以下有一些基本原則能讓您的遊戲體驗更安全,並對可能出現的問題防患於未然:

  1. 將玩遊戲當作消遣娛樂,而非賺錢工具。
  2. 玩遊戲的金額不要超過自己的能力範圍。絕對不要挪用生活費,例如伙食費、房租、學費或帳單的款項。
  3. 設定存款上限可確保您不會存款過度,以免輸錢時承受不起。
  4. 切勿下大注企圖翻本。不要在輸錢時提高下注金額,企圖一次翻本。
  5. 心煩、疲勞或沮喪時不玩,因為心情不佳時容易做出不明智的決定。
  6. 讓玩遊戲與其他活動取得平衡。培養其他的休閒娛樂,不要讓玩遊戲占據您大部分的時間。

如果您認為玩遊戲不再是休閒娛樂,而是擾亂生活的禍首,我們很樂意提供協助。首先,請檢閱下列問題:

  1. 您是否曾因玩遊戲而上學/上班遲到早退?
  2. 您是否因玩遊戲而忽略了自己或家人的需要?
  3. 您是否曾出售任何物品或向人借貸,以支付玩遊戲所需的費用?
  4. 您是否經常玩遊戲玩到所有現金都輸光?
  5. 您玩遊戲的時間是否比您預期的還要長?
  6. 您是否曾因玩遊戲而有自殘或自戕的念頭?

如果您有數題都回答「是」,我們促請您盡快與Gamblers Anonymous(匿名戒賭協會)接洽詳談,尋求協助。

您可以在以下網站進行完整測試:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

某些風險因素可能導致博弈問題形成,並且使停止博弈更加困難。若玩家有以下情況,可能會增加更多風險:

  • 可輕易參與他們偏好的博弈形式
  • 對獲勝機率的錯誤觀念(請參閱下列「關於強迫性博弈的常見迷思」)
  • 未採取預防措施監控博弈的勝負
  • 過早贏得大獎(導致對未來勝利有錯誤的期望)
  • 個人生活近期遭逢失去或改變,例如離婚、失業、退休或至親死亡
  • 經常感到無聊或孤單,或者曾有冒險或衝動行為的紀錄
  • 有財務問題
  • 有心理健康問題的紀錄,特別是憂鬱與焦慮症狀
  • 父母也有(或曾有)賭博或其他強迫症問題
  • 有(或持續一段時間有)酒精、其他藥物或揮霍無度的問題

符合越多上述的因素,形成博弈問題的可能性就越大。

如果您發現很難停止博弈,或者博弈行為已經造成您的困擾,那麼可能是時候尋求協助。

設定限額

我們讓您自由選擇設定不同的博奕責任限額,協助您理性地博奕。您可根據您使用我們服務的方式,依照以下指示設定限額:

  • 網站

登入後前往「帳戶」→「博奕責任」

  • 電腦版軟體

登入後點選「更多」→「工具」→「博奕責任」i

  • 行動版軟體

登入後前往「選單」(Android)或「更多」(iOS),再點「設定與工具」→「博奕責任」


為您的真實貨幣存款與購買設定上限

我們認為您理應可以管理自己線上玩遊戲的預算,因此我們讓您設定自己的每週真實貨幣存款上限。當然,此上限不得高於我們目前為您的帳戶設定的上限。

設定存款上限

設定現金桌下注上限、錦標賽參賽金額上限、娛樂場遊戲與體育博彩下注金額上限

我們的軟體提供設定牌桌下注上限,以及撲克錦標賽參賽金額上限的功能,玩家可藉此限制自己無法參與下注金額超過上限的現金桌與錦標賽,從而控制其玩牌支出。

設定遊戲限額  

您還可以利用位於「工具」的相同選單,禁止自己參與個別娛樂場遊戲;此外,此選單中還有其他選項,可讓您禁止自己玩體育博彩

您也可以透過我們的網站登入您的帳戶,再從「帳戶」選單使用博奕責任工具。

如果您希望永久或在一定時間內進行任何限制,請前往我們的說明中心找到與我們聯繫的方法,並說明您的要求。

限制取消提款

您可以利用選項限制自己取消已經提出申請的提款。前往電腦版軟體的軟體大廳,選擇「更多」→「工具」→「博奕責任」→「限制取消提款」,即可使用此選項i

啟用此功能,您將無法取消個人帳戶的待處理提款,我們也無法依您的申請取消您的提款。此為永久限制,一旦啟用,您就無法恢復取消提款的權限。

注意關於強迫性博弈的常見迷思

我們認為玩家玩遊戲應著重於趣味性與娛樂性,但有些從事娛樂性博弈的玩家並不相信他們會成癮,有時更對博奕問題抱持錯誤信念或迷思,使其否認成癮與導致其他問題,以下列出一些較常見的迷思。點「更多」繼續閱讀下文。

迷思:強迫性博奕成癮者每天都在博弈。
事實:頻繁或不頻繁博弈都可能是博奕成癮者。如果一個人博弈對自己與週遭的人造成心理、財務、情感、婚姻、法律或其他影響,那麼他們可能就有博奕成癮的跡象。

迷思:強迫性博奕成癮者什麼都能拿來賭,而且一有機會什麼都賭。
事實:多數的博奕成癮者都有特別喜歡以致成癮的博弈形式,並不太可能受到其他賭法的誘惑。例如,每週前往賽馬場的博弈者可能不會受到彩券或角子機的誘惑。有些強迫性博奕成癮者也有次要的博弈形式,但這些通常不會有問題。

迷思:博弈僅在您輸光每一分錢時才會成為問題,強迫性博奕只是個財務問題。
事實:金錢輸贏的多寡並不能決定您是否博弈成癮。強迫性博奕成癮者可能贏得大獎後,在隔日失去全部所得,或者每次只下注一定的金額。通常有博奕問題的人債務會多到造成財務危機,開始影響個人生活,不過不一定都會如此。

迷思:不可能對博弈這類的事成癮。
事實:某些活動,如博弈,可能會像喝酒或吸毒一樣成癮。博弈可能會產生愉悅感,助長強迫性博奕成癮者不斷重複此行為以達到作用。如同毒品與酒精,博奕成癮者可能會對博奕寬容,並承擔越來越大的風險以達到這種愉悅感。強迫性博奕成癮者會屈服於博奕的渴望,不顧一切後果賭得更兇。如同任何其他成癮與強迫性行為,病態博奕成癮者也可能否認他們的行為,並可能根本不相信他們有問題。

迷思:只有不負責任的人才會沉迷賭博。
事實:許多博奕成癮者都擁有,或者曾經擁有責任重大的社會地位。此外,即使一向很負責任的人也容易產生博奕問題。人們常認為受成癮之苦的人意志薄弱、不負責任,但任何人都可能沉迷博弈,無論他們多麼負責任。

迷思:如果博弈者負擔得起,強迫性博奕就不是個問題。 
事實:過度博弈引發的問題不僅是財務問題。如果博弈已經影響到一個人根據自身價值觀行事的能力,就會出現問題。例如,花在博弈的時間越多,表示與家人、朋友及其他人相處的時間越少,這可能導致關係破裂,以及失去重要的友誼。

迷思:辨別強迫性博奕成癮者十分容易。
事實:博奕問題被稱為隱藏性的成癮問題。不同於酒精與藥物使用,它幾乎沒有可辨別的症狀,因此很容易隱藏。許多博奕成癮者本身並未意識到他們有博奕問題,因此博奕成癮者經常會自我否認問題。

迷思:如果我持續博弈,我的運氣會改變,並贏回失去的錢。
事實:每次投注時,結果與之前的投注完全無關,這表示第十次投注的賠率不會高於第一次的投注。冒更多風險或博弈再久,並不會提高您獲勝的機會。

迷思:我覺得今天就是我的幸運日,我就是知道我會贏。
事實:盼望、希望,或者甚至贏錢的迫切心,絕對不會影響一場機率遊戲的結果。 

如果這些迷思中的任何一項符合現實中的您或至親,則可能需要考慮尋求治療博弈成癮問題。若您或您認識的人有博奕成癮問題需要協助,請聯繫我們建議的其中一個機構。

需要協助、建議或諮詢嗎?

如果您認為自己可能有博弈方面的問題,並需要進一步的建議或諮商,您可以造訪下列網站:

限年滿18歲以上
GamCare認證
Adictel
擔心玩太多?點此尋求協助 。
iCAP

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