軟體安全 - 維持遊戲公平

我們最看重的莫過於平台的安全性與公正性。本網頁詳述我們確保平台高度安全的各種方法,以及您可如何協助我們保護您的帳戶。

發牌與旋轉

我們的撲克牌遊戲採用公正且誠實的機制發牌。一副牌洗好後就不會再有任何變動,每張牌發出的順序固定,無法改變。洗牌與發牌的軟體無法控制玩家的贏輸,軟體只負責發牌,其餘完全由牌局中的玩家決定。

如同我們的所有遊戲,我們的輪盤桌也是採用公正且隨機的機制運作。每次旋轉的結果都是由複雜的隨機軟體決定,不論玩家或我們都無法控制或操縱,從而確保安全公平的遊戲體驗。

玩家勝率%

所有娛樂場遊戲都有1個百分比數字表示玩家勝率理論值(RTP %)。每款娛樂場遊戲的網頁除了說明遊戲玩法之外,也會顯示此項資訊。每款遊戲的玩家勝率理論值皆經完整測試與驗證。

玩家資金安全存放於獨立帳戶

所有玩家資金與帳戶餘額均存放於獨立的帳戶,絕不用於我們的營運所需。這些獨立帳戶均交由歐洲知名銀行管理。

如此安排確保我們隨時都可履行對於玩家的金錢義務,也可讓玩家對於我們的資金安全性更有信心。

博奕責任

我們承諾確保維持線上遊戲的樂趣與安全,這表示保護未成年玩家,不讓他們參與線上遊戲,並盡力協助想控制賭癮的玩家。

我們的軟體內建玩家保護措施,包括限制存款或遊戲的功能,詳情請見「博弈責任」選單。

您可點此詳閱我們的博奕責任措施。

您的密碼

我們採用最穩固且安全的系統保護您的帳戶,但是帳戶最脆弱的地方就是密碼。

您的密碼最長可達20個字元,密碼越長通常越安全。關於帳戶與密碼安全的訣竅,請參閱我們的說明中心

您有責任保護您的密碼,妥善保管密碼才能安全管理線上遊戲。

簡訊驗證

使用簡訊驗證您的Stars星帳戶可以增進帳戶安全。玩家開啟簡訊驗證功能後,我們的系統會自動偵測玩家的帳戶是否有異常活動,一旦發現異常活動,玩家將會收到驗證簡訊。在此情況下,進行真實貨幣交易的功能(包括真實貨幣牌局)都會暫停,直到玩家將簡訊提供的驗證碼輸入軟體為止。

有關帳戶啟動或停用簡訊驗證功能的步驟說明,請參閱說明中心。如有任何疑問,或未收到簡訊驗證訊息,或帳戶登記的電話號碼已無法再使用,請來信至顧客服務

PIN碼

使用PIN碼登入您的帳戶 - 除了使用者名稱與密碼之外 - 為您的帳戶提供多一層安全保障。

啟用之後,每次登入,系統都會要求輸入PIN碼。PIN碼數字每次都會改變位置,以防大部分的鍵盤側錄程式盜錄您點擊的位置與按鍵。關於如何調整PIN碼設定的資訊,請參閱說明中心

如果您遺失PIN碼,您可以申請新的,我們會將新的PIN碼寄至您登記的電子郵件地址。如果您遺失PIN碼,而且已無法再使用您登記在Stars星帳戶的電子郵件地址,請來信至顧客服務

RSA密碼產生器

RSA密碼產生器能在您登入Stars星帳戶時,產生1組登入所需的額外密碼。每組密碼僅在螢幕上顯示數秒,時間過後,新密碼產生,舊密碼即失效。

關於如何訂購、啟動、啟用或停用RSA密碼產生器的詳情,請參閱說明中心

若您對軟體、玩家或帳戶安全有任何疑問,請參閱說明中心或聯繫顧客服務